●嫌われるセラピストになる方法５

こんにちは。向　茂光です。

嫌われるセラピストになる方法。

この記事は、４回書きましたが、いずれも反響がありました。

嫌われるセラピストになる方法

嫌われるセラピストになる方法２

嫌われるセラピストになる方法３

嫌われるセラピストになる方法４

今回は、シリーズ５作目。

自分が感じたことを伝えるです。

たとえば、以前こんな相談がありました。

「毎回、遅刻するお客さまがいます。どうすればいいでしょうか？」

どうすればいいか、言いますね。

お客さまに、言えばいいのです。「遅刻しないで^^」と。

こう言うと、「お客さまに嫌われるのでは」とか「２度ときてくれないのでは」との声がかえってきます。

ただ・・・

すべて憶測なんです。

「２度と来てくれないのでは」と言う方は、１度も伝えたことがないのに、勝手にそうなると思い込んでるんです。

伝えても、お客さまは去りません。

なんで気を使うのでしょうか？

せっかく自分のお店を出したのだから、好きなようにやればいいのに。

最後に、衝撃の１つの真実を伝えます。

毎回、遅刻するお客さまは、いずれ来なくなります。

「遅刻しないで」と伝えると去っていきませんが、伝えないと、去っていきます。ほんとです。

自分が感じたことを伝えると、結果的に好かれます。

嫌われるセラピストになる方法６


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