●嫌われるセラピストになる方法

こんにちは。向　茂光です。

お店を運営していると、お客さまに対して、良くない印象を与えることがあります。

その１つの原因は、「当たり前」です。

当たり前の感情が出てくると、恐いのです。

たとえば、わたしには、こどもがいます。

こどもができるまでは、「こどもができたらうれしいな」と思っていました。

そして、誕生して、何年か経つと、こどもがいることが当たり前になってきます。

当たり前になると、「こどもができたらうれしいな」という以前の感情を、ついつい忘れてしまうことがあるんですね。

これはいけないと思い、感謝の気持ちを思い出します。

出産に立会い、子供が出てくる奇跡を目の辺りにしたこと。

ここに来てくれて、ありがとうと心から思ったこと。

１人１人、温かい気持ちを思い出して、あのときの感動をもう一度、見つめなおします。

同じように、何かが当たり前になると、感謝を忘れてしまうのです。

開店したときは、お客さまが来てくれるかどうか不安だった。

でも今は、来てくれることが当たり前になっていて、想いのない接客をしてしまう。

想いがある接し方は、お客さまに愛されます。

あなたの当たり前は、何でしょうか？

ついつい当たり前になっていることを、見つめなおしてみると、ハッと気がつくことがありますよ。

嫌われるセラピストになる方法２


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