お客さんから予約の電話がかかったとき。 こんにちは^^ 昨日、ECCの室内を見るきっかけがありました。 ECCすごいです。 売る仕組みが^^ さすがだな~と思いました。 さて。 お客さんが来店するときは、この2つが上げられます。 1、予約なし 2、予約あり 2、予約ありの場合。 お客さんに何を伝えるか? 何を聞いておくか? これが、大事ですね。 あらかじめ、チェックしておくと、あわてずに済みますし、「あ。言い忘れた」というのも防ぐことができますよ^^