こんにちは^^

向　茂光です。

「遅刻が多いお客さんがいるのですが、、、向さんはどうしてますか？？」

このようなご質問が、ありました。

結論から言いますね。

注意しますよ^^

何回も遅刻する方は、「遅刻しても許される」という、潜在意識があります。

ですから、はっきりいいますね。

だって、、

他の方に、迷惑がかかるし、それに、まじめに来ている方に、失礼じゃないですか^^

遅刻は、伝染もするんですよ。

１人の遅刻を許したら、２人３人と、増えていきます。

「あるある」と、思った方もいるでしょう？

そうなんです。

不思議なことに、伝染します。

言い方のコツは、重くなく「サラっ」と伝えることです。

これでほぼ、５分前に、お客さんが到着します。

口頭で言いにくい場合は、店内の見えるところや、会報誌やブログなどで、書いておくといいですね。