こんにちは^^

昨日は、チャンジャという、韓国料理を食べました(^^♪

いただいた方から、「辛いですよ」と言われていましたが、、

口から火が出るぐらい、辛かったです。

というか出ました（笑

さて。

お客さんから、キャンセルの電話がかかってきたら、悲しいものですよね。

理由が、体調を崩したり、急なことが発生したりであれば、次回の予約も入りやすいです。

しかし、お店側のミスだとしたら、早急に手を打たなければなりません。

そうしないと、どんどんお客さんは流出します。

しかも、お店側はミスしたと感じていないのに、お客さん側がミスをされたと思っていること。

これ、けっこう多いんですよね。

施術はミスしてないのに、ミスされたと思われることです。

これを防ぐことができれば、お客さんからのキャンセルは、急激に減りますし、その分の売上も上がります。

キャンセルの電話があったときは、もやもやしますが、「なぜキャンセルしたのか？」

考えてみると、キャンセルが減らせる策が浮かんできますよ。

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