こんにちは^^
４月になると、新生活を向かえる方が多いですね。
小学生、中学生、高校生、大学生、新社会人。
どんどん成長されるんでしょう。
私もたくさん勉強して、伝えて、どんどん成長します！(^^♪
さて。
お客さんとの接触で、一番大事なところは、どこか知ってますか？
＊来店時。
＊施術のとき。
＊お帰りのとき。
いろいろあります。
いろいろありますが、中でも、大事なポイントは、、、
＊電話
です。
もし、気持ちがない受け答えだと、お客さんも「行っても大丈夫だろうか？」と不安にかられます。
気持ちがある応答だと、行くのが楽しみになりますね(^^♪
特に、新規のお客さんは、電話の受け答えで、行こうか行くまいかを決めるときも、あるぐらいですｌ。
気持ちの良い受け答えを、したいですね！