昨日は、社会福祉協議会に行ってきました。

担当者の方々とは、話がはずんで、有意義な時間になりました。

ビジネスパートナーである行政書士の方と組んで、日本初の講演をしてみようと考え、話を持って行きました。

話が前進するかどうかは、未定ですが、１００％伝えたいことを、言えたので、納得です。

ところで、

「あの話も言っておけばよかった」

「あれを言い忘れた」

接客後、このように後悔する方は、たくさんいます。

もったいないですね！

あの一言さえあれば、お客さんはまたリピートするのに。。

リピートなんてこんなもんです。

たったの「一言」が決め手で、お客さんがもう一度来るか来ないか。

決断することは、よくあります。

だから、言い忘れは、なるべく防ぎたいもの。

ではどうすればいいのか？？

接客する前に、準備しておくのです。

伝えたいことを、事前に考えておくのです。

すると、お客さんにも忘れずに、伝えられます。

不安な方は、メモしておくのもあり。

さりげなくメモを見て、「〇さんは、、、」と、しっかり伝えることです。

「また言い忘れた！」と、毎回毎回同じ失敗をしている人は、もったいない。

あなたの想いを、ちゃんと伝えることで、お客さんは増えるかもしれないのに、その機会を逃すのはもったいない。

事前に伝えることを、準備しておくことは、売り上げにも直結します。

追伸、

最近は、電話コンサルの問い合わせが増えています。

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ご縁をありがとうございます。