新規のお客さんをリピート客にできなくて、悩んでいるサロン経営者は多いです。

読者さんからもよく聞きます。

新規のお客さんが繰り返し、来店してくれると、嬉しいですね。

感情的にも経営的にも。

リピートしない理由は、シンプルなことが多いです。

中でもとりわけ多いのは、「行く価値が分からない」という理由です。

「なぜ、もう一度そのサロンに行かなければならないのか？」

これが伝わっていない可能性があります。

たとえば、腰痛のお客さんの場合。

Ｑ，整体サロンになぜ、もう一度行かないといけないのか？

Ａ、そのほうがもっと、楽になるからです。

こうして文字にすると、当たり前に感じますが、リピートしないのは、来店理由がシンプルに伝わっていないのです。お客さんに。

お客さんに伝わっているかどうか。

または伝えているかどうか。

一度チェックしてみると、「ハッ」と気がつくことがあります。