ムカイシゲミツです

先月、バイクを買おうと思い、通販ショップを探していました。

そこで、とても欲しいバイクを見つけたのです。

狙っていた車種専門のバイク屋でした。

早速、電話をして色々と話しました。。

買おうかなと思っていた時に、何気なく、

「なぜこの車種専門のバイクを、はじめたのですか？」と聞きました

すると、

「他のバイク屋で、専門でやっているところが、なかったからです。」

他のバイク屋では、やってなかったから。。

分かるんだけれども、何か少し違います。

さらに、

「やっぱり、この車種のバイク乗ってるんですか？」と聞くと、「乗ってません。車乗ってます」

他店との差別化（USP)を図るために、やっていたとしても、お客さんには、言わなくていいです。

もっと夢のある言葉が、お客さんは欲しいのです。

「高校時代、どうしても欲しいバイクがありました。でも当時はお金がなかったので、買えませんでした。２０才になったとき、ようやく買えました。そのときの喜びは、今でも忘れません。だから・・・」

こんな風に話されると、私は即買いしてました（笑

テクニックも大切ですが、お店の想いが乗っていないと、ビジネス的にうまくいかないんじゃないかなと思います。