向　茂光です。

こんにちは。

リピーターは大切です。

新規客が少なくても、リピーターがたくさんいれば、お店は繁盛します。

リピーターの増やし方を、知らない人。

非常に多いです。

コツさえつかめば、リピート率なんて跳ね上がりますよ。

３０％上げるなんて、カンタンです。

やり方は色々ありますが、１つ紹介します。

結論を先に言いますね。

「圧倒的な証拠を見せるのです。」

お店に行って変化した、または良くなったという、証拠を見せるのです。

「変わった」という証拠を見せるのです。

腰痛で来院して、痛みが良くなった。

「来院前と痛みが変わりましたね」と伝える。

ハッキリ言って、これは意味ないです。

そのときは、感動します。

が、新規のお客さんはすぐ忘れます。

これはお客さんが悪いわけでは、ありません。

お店側が悪いのです。

記憶に残してないからです。

もっと明確に、記憶に残るもので表したほうが、お客さんも忘れにくいです。

感動が持続するのです。

リピート率をあげるには、圧倒的な証拠を見せましょうね。