こんにちは。

向です。

お元気ですか？

お店にお客さんが来てくれたら嬉しいです。

いろんなお客さんがお店には来ますよね。

その中で、自分では対処できないお客さんがいることは

ありませんか？

たとえば、妊娠６カ月だったり、膝が痛かったり、

自分では対処できない、または苦手な症状などです。

そういうとき、お客さんの期待にこたえねばと、

施術をするのです。

心意気は良いと思います。

必要なことです。

しかし完全に自分の枠を超えていたら、

他店を紹介するのもありですよ。

たとえば、

首が痛いお客さん。

↓

これはCTなどの検査をしたほうがいいと判断。

↓

お客さんに整形外科を紹介する。

実際にわたしは整形外科を紹介しますよ。

そのお客さんはもちろん、整形に通うでしょう。

それじゃお客さんが減る？

いーえ。

お客さんは親切にしてくれたと感謝し、違う方を紹介してくれます。

紹介はあくまでも結果です。それを狙ってるわけではない。

お客さんの体を思う。

シンプルですが、やはり一番大切なことです。