今日もアクセスありがとう
調子はいかがですか?
今日はこのあと待ち合わせを
している。
ユーモアたっぷりの人なので、
私もユーモア(まだまだ勉強中・・)で
応戦したいと思う。
笑いそう。
今日も楽しい話をしよう。
施術する前、もしくはした後。
「あ。あれを言うの忘れてた。」
や
「あれも言っとくべきだった。」
と後で後悔することは多い。
たったの一言で目の前の
お客さんはもう一度来るかが決まる。
どうすればいいのか?
施術する前に、これだけは
絶対言わなければならないことを、
紙に書いて覚えておくのです。
これはとってもカンタンにすぐできる。
すぐできるにも関わらず、
めんどくさいからやらない人が多い。
だから、やった人は
大きな果実を得られるから
やらない手はない。
私は名刺サイズの紙に
3つ必ず伝えることを
書いている。
この3つを言うと、
お客さんは喜んで次回の
予約を取ってくださる。
私はこの3つをう~んう~んと
頭に汗をかいて考えた。
たとえば、1つ例をあげると
すれば、施術後の体の変化を
すなおに伝えることにしている。
セラピストに必ずある感情が、
「また施術したほうが、体はよくなる。
でもあんまりしつこく営業をかけると、
お客さんは嫌がる。
どうすればいいかな。」
セラピストの大部分は
心からお客さんの体を想う人が多い。
でもうまく言えない。
だからこれを言ったら、
喜んで次回も来られるという
言葉をあらかじめ考えておく。
あなたも私と同じように、
中々良い言葉がひらめかない
かもしれない。
でもお客さんにこれだけは
言うという言葉を決めておくと、
その後のストレスなどは一切なくなる。
そしてお客さんはまた店に返ってくる。
雑談ですが、山に行きました。
何もない。
あるのは木と土。
でもそれがいい。楽しい。
空を見たら、もみじ。
たくさんの星に見える。
山の精霊が見せてくれた。
※よかったら、あなたの意見も
聞かせてくださいね。
メッセージ katomanzutaisa@yahoo.co.jp
(メッセージ、ありがとうございます。)
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