こんにちは
お元気ですか？
いつも「いいこと」が起こる人の習慣
堀 紘一著
家に帰ると、今この本を読んでいます。
自己啓発本ですが、とても
具体的でおもしろいです。
昨日もホットケーキを食べながら
読んでました。
今日は「説明書」で行きましょう。
昨日、施術時に使うアイテムを
販売すると言いました。
・・・よね？
このとき、商品といっしょに
説明書をさしあげよう。
お店の中には、商品だけ販売して、
口頭で説明しておしまい。という場合が
多い。
口頭の説明で分かる人もいますが、
忘れる人もいますから。
忘れた人は、いい加減な使い方をして、
「これあんまりよくない」
と判断する。
「教えた方法と違うだろう、ガッ！」
と言いたくなるがこれは忘れた人が
悪いわけではない。
人とはそういうもんです。
すると、次回は購入しないという
ことになる。
品質が良ければ、大変もったいないことです。
このように、最後のツメを
大切にすることが大事なことですね。
それじゃまた。
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