お元気ですか？
今日の夜は、元アナウンサー（名前が
出てこない焦）の「上手な話し方」についての
講演を聞きにいくので楽しみです。
関連して今日は「接客」で行きましょう。
セラピストにとって技術が一番大切ですが、
同じく接客も同様に重要ですね。
技術が下手でも、接客。
つまりトークがうまいから
そのお店に行くという動機は、
十分あるからですね。
そして「聞くことが大切」
・・・と通常よく言われる。
これはわたしの失敗話なんですけど、
聞くことが大切と思って、
お客さんに聞いてばかりいたんですね。
でもそれじゃ、距離は短くならなかった。
だからこういう言い方をしてみた。
「わたしは〇〇なんですけど、
あなたはどうですか？」
まず、自己開示すると、
相手も話しやすくなって、
お客さんとの距離が狭まった。
聞くことは大切。
でも自分の話を多少することも
大切。
すぐできるので、一度試してみてください。
距離がグッと近くなりますよ。
今日も読んでくれて、ありがとう。
明日は休みなので、ひらかたパークに
行く予定です。
アンパンマンとトーマスのイベントが
あるみたいなので、
子供が喜んでくれると、うれしいです。
それじゃ、また。
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癒しサロンサポーター 向 茂光
癒しの仕事をしている人が見るホームページ http://www.milmil.cc/user/iyasi/
メール katomanzutaisa@yahoo.co.jp
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