出先からタクシーで帰ってきたんだけど、

行き先を告げた後、

ドライバーさんは

と気を遣って言ってくれました

その時、

心が疲れていた私は

と素っ気ない返事をし、

その後も

話しかけないでねオーラを

ちょろっと出してました

家の手前まで来て

『ここで良いです…。』と

伝えた少し前に

メーターが上がったようなのですが、

運転手さんは

ニッコリナイスな笑顔で

仰ったんです

ワンメーターだったから

と伝えても

ニッコリ笑顔絶やさず

と本当に730円だけ

受け取りました

その瞬間、

どんなお客さんにも

笑顔で接してる
タクシーの運転手さんの

自分の懐の小ささを感じました

サービスはお金との交換で
受け取るものであるということは
重々承知だし、
質にこだわるのも大事なんだけど
でも最後にちょっとした気遣いを
プラスするということは

お客様に気持ちよくなっていただく為に
大切なんだよなぁ・・・と
改めて実感


最近、勉強会やコンサルなど
お客様にサービスを提供する
場面が多くありますが
質にこだわるだけでなく
ちょっとした

気遣いを忘れることなく
お客様に気持ち良くなって

頂けるように努めようと

気が付かせてもらいました


素敵な気遣いの

タクシーの運転手さんに
このタイミングで

出会って良かったなぁ


ちょっとした気遣いや

心遣いを忘れないような
懐の大きい人を目指して
頑張るぞ～と思った
そんな週末の夜でした