言葉が人間関係を作る

年齢を重ねるほど

発する言葉の大切さを実感します。

敬語がキチンと使えているかと

いうこともですが

同じ内容を伝えるにしても

相手のことを思いやった

言い回しができているか？

ということ。

例えば、何かを依頼する時は

①クッション言葉をつける

例）恐れ入れますが　お手数おかけしますが

差し支えなければ　大変申し訳ないのですが…等々）

②疑問形にする

「〜してください」だと

命令されているようなニュアンスが

伝わってしまいます。

なので「？」を付けて

「〜してくださいませんか？」

と疑問形にすると柔らかくなります。

誰かに注意する時は

否定形を使わない

「〇〇しないでください！」

だとキツく聞こえるけど

「○◯はご遠慮願えますか？」

「できません」より

「致しかねます」

「参加できません」より

「参加が難しいです」

更にクッション言葉をつけると

柔らかく伝わり

より丁寧で相手のことを

思いやっている印象になります。

例えば…

「大変申し訳ございません。

今回は参加が難しいので

欠席させていただきます」

また、今回学んでいるキレイデザイン学では

個性は大きく3分類に

分けられるのですが

同じ内容を伝えるにしても

相手の個性のタイプにより

受け取り方も違うことを学びました。

なので、個性のタイプにより

言葉のチョイスを変えていくことも

より良い人間関係を作って行く上で

大切なことだなと感じています。

確かに言葉の使い方一つで

人間関係が変わることを

私も今まで経験しています。

言葉も文法的なことにプラス

相手の個性に合わせて使い分けられると

自分も周りもみんなハッピーになる！

キレイデザイン学は

「思いやり」を大切にしている

マナーと似ているなぁと感じながら

学んでいます。

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