みなさん、こんにちは。
お客様カルテを整理していた時に、ある方のカルテで手が止まったまぐちかです。
（プロフィールはまぐちかをクリック！）
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今から13年前の2006年10月1日 ネイルサロン＆アクセサリーのお店を外苑前にOPENしました。
ゼロからスタートさせたお店なので とにかく宣伝をしなければお客様は来ないぞ！！
毎日ビラ配りやポスティングをしていた頃。
ある日、予約の電話が入りました！
「ポストに入っていたチラシを見て電話しました。予約をお願いします。」
毎日ポスティングをしていた成果が出てきたのか！
やったー！！！
予約当日、お店に現れたのはショートカットでメガネをしている私より少し身長も高くて６つ年上。
姉御肌って感じのボーイッシュでかっこいいオシャレな方でした。
当時のわたしは施術に２時間位かかっていたので、お客様に
「映画が１本見れちゃうじゃない！！」
とか
「２時間もかかるならしっかり休みの日に予定を組んでこないとダメね！」
なんて愛あるお言葉を頂戴していた中
「かおりさんの納得するまでやってね！！サロンのすぐ裏に住んでるから時間は気にしないで大丈夫ですよ。」
といつも優しく声をかけてくれました。
感謝しかないです
わたしが接客をする上で気を付けている事があります。
それは以前ブログで書いたのでご覧ください。
通いはじめて２年程過ぎたある日 そのお客様がわたしにこう言いました。
「かおりさんは、何も聞かないでくれてとても有難いです。実は私は難病を患っていて見た目ではわからないけれど毎日強い薬を飲んでいるの。だから子供を作れないのよ。」
ほら・・・
と言われてその方の手首に手を持っていかれた時、
「えっ？！脈が打ってない・・・」
「そうなの、私は片方脈が打ってないの。でも、とても元気だけどね！！」
「結婚して１０年にもなるといろんな人から なんで子供つくらないのとか聞かれることも多くて、病気のことは実は他の人にも話したことがないんだけどかおりさんなら話してもいいかなと思ってね。」
そう言ってくださいました。
その日は ネイル中いろんな話しをしました。
それ以降も、私の仕事の応援をしてくださり、３週間に１度必ず手のネイル予約を入れ、どこかに行くとお土産を買ってきてくれたり私が仕事のことで悩むと相談にのってくれたり、そんな日々がずっと続くと思っていました。
それから３年がたったある日
チリリリーーーン
「はい、お電話ありがとうございます。Grand Maxでございます。」
電話に出ると その方の旦那さんからでした。
「妻が今朝 亡くなりました。。。
妻は、あなたのネイルをとても気に入っていました。最後は、あなたにしてもらったネイルをしたまま天国に旅立って行きました。今までありがとうございました。」
突然すぎる訃報で、私は受話器を置いたあと泣き崩れてしまいその日は仕事にならないほどでした。
本当に信じられなくてしばらく放心状態でしたが、今でもその人のカルテを見るたびに天国でもネイルを楽しんでるかなと思い出します。
今では施術時間が早すぎるネイリストとして有名になりましたよ！！とか言って（笑）
あ～、このブログを書いてる今もまた涙が出ちゃったな。
フルーツの絵を描いたネイルデザイン。
こちらのお客様もお店オープン当初から通っていただき、いつもデザインは私にお任せ。何でも話せるお姉さんのような存在で有難いです！！
お客様に育ててもらい今の私がいる！！
過言でもなく事実だな。
全てのお客様に感謝でいっぱい！！
みんな大好き
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