ご訪問くださり、ありがとうございます。
女性の集客専門アドバイザー・増田恵美（ますだめぐみ）です。
アメブロアクセスアップ、女性集客のアドバイスを書いています。
台風７号が近づいてきています。
今夜から明日にかけて関東から北日本は大雨…大きな被害が出ませんように。
さて…
お客様の声って大事ですよね。
無くてはならないものですが、どうやって頂いていますか？
単発のセミナーなどでは、アンケート用紙に記入して頂くのが一般的。
じゃ、通うタイプのお教室やサロンは？
以前、サロンを経営している方に質問されたんです。
「毎回、アンケート用紙に記入してもらった方が良いですか？」って。
私の個人的な意見としては、「記入させないで声をもらう」なんです。
ちょっと想像してみてくださいね。
自分が何かを習いに行ったお教室で楽しく時間を過ごし、帰ろうとしたら、
「アンケートにお答え頂けますか？」
ネイルサロンで綺麗になった爪を見てウキウキしていたら、
「ご感想を書いてもらっていいですか？」
リラクゼーションサロンで、全身ダルダルになって帰ろうとしたら、
「こちらにご記入頂けますか？」
(´･ω･｀) ← こんな顔になりませんか？
レッスン中の会話から感想を拾う。
「わ～、思ったより簡単なんですね！綺麗に作れてうれしい！」
次にいらしたときの挨拶で
「今まで通っていたサロンより持ちがいいです！１ヶ月ビクともしませんでした」
施術後のお茶タイムに
「いや～、もう全身ダルダル。リラックスできてコリもほぐれました」
お客様が発した言葉から、もう少し会話を広げてみましょう。
「○○はどうでした？」
「どこが違いました？」
そして、許可を取る。
「今の会話をお客様の声として使わせて頂いてもよろしいですか？」
「お写真も使わせて頂きますね＾＾」
満足してくださったお客様は、
どうぞ～(*´▽｀*) ← こういう顔になるんじゃないかな。
自分が実際、お教室やサロンに行って思うこと。
そうであって欲しいという願望です。
同じ女性としてね。
モニターは別ですよ。
お声を頂く代わりに安く提供しているのですから、しっかり書いてもらいましょう。
普通の料金を頂くお客様は、気持ちよく帰って頂いて、リピートしてもらいたいじゃない＾＾
会話の中から声を拾う。
会話を広げてブログに掲載できる内容まで持って行く。
それに、楽しそうなレッスン風景や作品、
仕上がったネイルの写真、
ビフォーアフターの写真、
それを載せるだけで十分なお客様の声になると思いません？
自分が (´・ω・`) ← こういう顔になりそうなことは避ける。
いかがかしら？
内容の詳細、お申込み開始まで、今しばらくお待ちください！
場所 ： フレンチレストラン『ア・ビエント』渋谷エクセルホテル東急２５F
会費 ： ご自身の飲食費のみ（3,200円のランチコースを予約してあります）
キャンセル待ちはこちらからお願い致します！
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