受けた場所からだいたい
３．６kmとすこし離れた場所
こういう配車は
誰にでも当たるわけではなく
研修を受けた者が配車される
なので
すこし遠い場合もあれば
めちゃくちゃ遠い場合もある
お迎え場所はコンビニ
コンビニの駐車場に入ろうとした
その時
配車センターからの無線
センター「139（あたしの車番）、セイコーマート当たってましたか？」
あたし「はい、当たってます」
センター「申し訳ありません、139配車受けてないと思って別の方に配車しました。代わりの配車しますので、すいません」
あたし「⋯」
配車センターのダブルブッキング！！
おかげで配車キャンセルになった
３．６kmかけてお迎え行ったのに
ホント腹が立つ
代わりの配車とか言って
そうそう無いんだけど！？
って言うか
そんなのいらんわ
キーーッ
いつにもなく腹が立つ
ここの所
お客さまのご乗車がすくない
あちこちで空車のタクシーが目立つ
タクシー乗り場や
病院などはタクシーで一杯
そんな状況で会社からの
無線配車が目的地に着いてから
キャンセルになるって
理由はダブルブッキング
これまでの乗務で
無線配車を黙ってやり過ごしたことはない
配車アプリＧＯと同じタイミングだったり
手を挙げてご乗車されるお客さまのドアサービスや荷物を積んでる時に無線配車が来ることがあるけどどの時も「アプリ配車です」とか「実車になります」と無線配車を受けられないことを伝えてきたのに「応答がなかった」って何？
こちらはしっかり「応答」してましたけど
センターが悪いんじゃん
何やってんだよ！
と１人で怒りを吐き出している
お客さまの都合なら
そこまで腹も立たないけど
センターの間違いだから
許せない
もっと早く知らせてくれたらよかったのに
そう思わずにはいられない
自分の器がちっちゃいとも思うし
キャンセルなんてよくある事
そんなに腹立てなくても
私だってそう思うよ！
でも、今回はすごく腹が立つ
だからこそ
吐き出してるし
感情を出している
怒りつつも
無線配車が当たる前の状況に戻すべく
いつもの病院へ
そこのタクシー乗り場に並んで直ぐに
お客さまご乗車となり
ワンメーターだったけど
怒りは軽くなった
そしてとんぼ返りで
また同じ病院のタクシー乗り場へ並ぶ
こうやって
怒りを収めていく
それでいい
ブログにする事で気持ちも落ち着くし
吐き出すこともできた。
いつもながら、お客さまに助けられています。
ありがとうございます
