先日、渋谷の電機店で電化製品を購入した際に申し込んだ、プロバイダ料金![]()
その後の経過をブログりたいと思います
先週土曜日、申込みをした電機店のプロバイダ担当(申込みをした際の担当者)から
連絡が入りました。
今回の件は、申し訳なかったという謝罪
タブレットについては、返品可能であること
タブレット解約料金の発生はしないこと(本来は解約料金5250円とのこと)
契約させたオプションについても解約可能であること
とりあえず、以上の話でした。
解約料金発生しません って、当たり前でしょ~
要らないモノを押しつけられて申込みさせられたんだからね~っ
しかも、入らされたプランしか用意がないっていうウソをつかれたんだからね。
でも、解約についてはプロバイダのサービスセンター(
)に連絡してくれとのこと。
これが、面倒なんだよ・・・・・・
自動音声が長いったらないんだよね。
オペレーターさんが出るまで、5分以上なんじゃない![]()
コールセンターだと、待ち呼の赤ランプが点いて大変な事態だと思うんだけど。
かなり待たされました。
挙げ句、契約者本人が掛けないといけないので、私が掛けてから少し話して、
契約者である彼に代わり、英語ができる人がいないので、本人確認を終えた
ところで私に電話を再び代わって・・・・・・。
そして、今回の話をまた繰り返して説明。これ、何度目
要らないタブレットと、バリューパックプランしかないということで契約させられた
ことと、解約できると言われたことを説明すると、
タブレットとルーターは、元払いで返却してくれ 
だって。
要らないモノを押し付けられて(押し売り状態)、元払いなんて迷惑千万
結局、宅配業者が来月早々に引き取りに来ることになりました。
オプションについては、責任をもってプロバイダの方で解約してくれるそうです。
でも、説明を何度もさせられて結局のところはセンター内部での申し送りも
なってないみたいだから、ちゃんと解約できているのかすっごい不安・・・・・・
宅配業者に託して、料金請求書を確認するまでは気が抜けないですな。