ども、ミズコウです。

 

 

 

 

 

ワタシが研修講師や

コンサルタントをして

いるルーツは知人から

中国地方の企業で

形成されてる某団体の

研修担当になったので

研修してくれない？と

個人的に頼まれたのが

キッカケでした。

 

その研修の参加者は

中国地方の中小企業の

経営者か人事や総務の

担当者の方々でした。

 

研修内容が非常に

ご好評をいただいて

ぜひ会社のほうでも

開催して欲しいと

数社の方から言われ

お伺いしたんです。

 

その中でも印象的で

とても喜んで貰った

企業がありました。

 

当初研修だけを

請け負いましたが

そこで奇跡が起き（笑）

ぜひ定期訪問をして

欲しいと契約を頂き

通っておりました。

 

しかし・・・

 

その企業は鉄製品を

製造するメーカーで

ワタシに知識など皆無。

 

しかし、2年半ほど

通っている間には

売上と利益向上と

生産効率アップを

見事に成し遂げた。

 

また、離職率も

大幅に下がって

新卒採用の担当も

させて頂きました。

 

では、なぜ業界素人の

ワタシがそんな成果を

出せたんでしょうか？

 

恐らくはワタシが

イケメンだからだと

思うんですね・・・。

 

あ、奥さん暴力は

やめてください！！

 

冗談ですから！

冗談冗談（笑）

 

 

 

 

その時にワタシが

まず最初にしたのは

社員の方々に質問を

して周りました。

 

素人なので業界の事が

判らなかったからです。

 

営業の人達には

既存顧客に対して

ヒアリングをして

貰ったんですね。

 

どうして当社の

製品を選んで

くれているのか？

 

それを明確にして

生産現場に伝えて

改善をすると共に

そのニーズを他社に

セールスする際の

売り文句にして

新規顧客の開拓を

して頂きました。

 

また、同時に顧客が

喜んでくれているの

生産現場に伝えて

モチベーションを

上げて貰いました。

 

その結果営業では

売上も利益も上がり

新規顧客も増えました。

 

自社の強みや価値を

営業や生産現場の方に

明確に認識してもらう。

 

そうする事により

営業の突破口と

品質や生産性の

向上が実現した。

 

また、今まで営業と

生産の現場は割と

仲が悪かったそうで

それも研修と日頃の

ディスカッションで

ほぼ解消しました。

 

忙しい毎日だけど

お互い腹を割って

話す事の重要性を

再認識しました。

 

 

 

 

また、工場内では

ワタシが不思議に

思う事がたくさん

あったんですね。

 

これをここに置くと

邪魔じゃないの？

なんていう小さい

疑問がたくさんあり。

 

その理由を聞いて

明確に判らないと

言われる事もある。

 

ならば、少しづつ

改善しましょうと

提案して行った。

 

それも相まって

生産性も徐々に

向上をしていった。

 

また、工場の隅に

中途半端な長さの

鉄パイプがたくさん

大きなかごの中に

あったんですね。

 

これは何の為の

かごなんですか？

 

って聞くと捨てる

廃材入れだと言う

お返事でした。

 

もったいないから

何か作れませんか？

 

と、言うと若い子が

ハッと目を見開き

置物とかおもちゃが

作りたいと言うので

上司に許可を取り

製造してみました。

 

それを地域の

障碍者施設に

寄付をしたり

道の駅で売ったり

楽しみながらゴミを

失くしていきました。

 

それを処分するの

お金払っているって

言うもんだから（苦笑）

 

 

 

 

まあ、そんな感じで

少しづつですけど

素人目と言うのを

最大限の武器に

使ったんですね。

 

なぜなら、長年

そこにいる人は

当たり前としか

写ってない景色が

ワタシには不思議に

思えるからです。

 

内部の目も経験や

知識に裏付けられた

大事な資源です。

 

しかし、外部の目は

素人や顧客の目線と

似通ってますので

とても参考になる。

 

違う視点から見て

客観的に捉えるのは

とてもヒントや示唆に

満ち溢れています。

 

 

 

 

まあ、この事が

評判になって

色々な企業から

お声がけ頂き

顧問コンサルを

しておりました。

 

その筋の専門家の

ノウハウも大事です。

 

特に数字に関する

ノウハウと言うのは

会計士などにしか

分析出来ない事も

たくさんあります。

 

しかし、会社で施策を

実践して行くのと

お客様は人間です。

 

なので、ワタシの

専門分野は人と

言う事になります。

 

餅は餅屋が

一番効率が

良いですもんね。

 

こちらの企業の事は

過去に何度か記事で

触れております。

 

 

北のはずれのある町の工場の物語として・・・。