そんな人いるんですか問題

「私は〇〇〇〇けど？」

消費者・社会心理学の
講座をしておりますと
たまにいらっしゃいます。

「統計では73％程度の人は
こちらを選ぶと言う結果です」

「ふ～ん、私は違いますけど？」

ってなんで
どや顔やねん！

人とは違う
アピールしすぎると
とてもイタいと思ってしまう
ミズコウアキヒコですこんにちは！

うん、いるよね？

こう言う~~ウザイ~~
自己主張の
強い人・・・

と、言うかね
73％はって
言ってるの。

全員そうだとは
言ってませんから（苦笑）

でもね、ビジネスを
する時に大事なのは
”どの層のお客様と付き合うか”
って言うの間違えると
結構大変ですよね。

たとえば、うちの
中古車販売の場合
3％しか存在しない
客層と付き合います。

イタリアとか
フランスの
ちょっと古い
中古車なので
そもそも客層は
少ないんです。

その中にあって
もっとも少ない
3％の客層とは？

それは、
”一番高いモノを買う人達”
なんですね。

これは中古車に限らず
どんな商品やサービスでも
一定の割合で存在します。

なので、この方々に
しっかり内外装を
キレイに仕上げて
機関整備もばっちり
仕上げて披露します。

そう、ただ単に
高いんじゃなくて
”高い理由”を
しっかり伝える。

そうする事で
その層の人たちに
買ってもらいます。

ただね、これは
”中古車だから”
通用する戦略です。

なぜなら、世界中で
一人だけそう思って
くれたら良いので。

講師・コンサル業や
サービス提供なら
話しは変わってきます。

こちらのビジネスは
単価×人数ないしは
単価×回数なので
数を集めないと
いけませんよね？

一番高くして
一人（1社）だけ相手に
ビジネスが出来れば
それはそれでいいけど。

職種的にそういう
ワケにも行きません。

そんな場合には
先日のサロンなどの
価格設定と同様に
松竹梅作戦や
優遇・優待などを
上手に使って
数を稼ぎます。

昨今、消費者の
動向と言うのは
経済学じゃなく
心理学や脳科学の
分野で研究をされ
ある程度の動向は
予想できるように
なってきました。

だから、BWAでは
脳科学と心理学を
取り入れています。

例えば、
バーゲンセールの
消費者動向で言うと
半額になっていれば
人は3倍買います。

2つ選択肢があれば
人は安いほうを選ぶ。

3つ選択肢があれば
真ん中の値段を選ぶ。

一番高いモノは
僅か3％の人しか
目もくれない・・・

そして、なぜか
買い物すれば
するほどに
もっと買いたく
なるものなんです。

でね、ある方の
ブログを見たら
こんな事が書いて
あったんです。

セミナーとか
講座と言うのは
原価が無い。

だから売値も
付ける側の自由。

そして、その内容に
自信があるのなら
割引をするのは
おかしいじゃないか？

と、言う趣旨です。

これ、とても
正しい意見に
思えますけど
単なるその方の
価値観や理念です。

なので、この趣旨に
異論は一切ありません。

でも
その方は世間で
割引してるモノを
一切買わないのかな？

そんな事は
ありえませんよね（苦笑）

品質が同じであれば
より安いほうを求めて
意思決定をするはず。

そんな消費者心理を
理解しているならば
自信のある内容を
もっと多くの人に
広める為にもっと
努力や創意工夫を
するべきじゃないかと
ワタシは考えます。

その一端が優待とか

割引なんですから。

もちろん、品質が
良いと言う前提での
話ですのでね（苦笑）

こう言う心理を
読み解いて
ビジネスをするのが
そもそも姑息だと
言う意見もあるかと
思うんですけど

中小企業から

大企業から

個人事業主でも

当たり前に努力は

してると思います。

ま、それが

価値観や理念に

反するという方は
自分の信念を
持って仕事を
されると良いと
思うんです。

大きな企業で
それを考えずに
ビジネスしてる
会社はほぼないと
思うんですが（苦笑）

モラルや法律に
反する事をする
ワケでもないので
どんなやり方を
するのも自由なはず。

ワタシだって
同じCD何枚も買わす
ビジネスモデルは
あまり好きには
なれません（苦笑）

信者を集めて
次から次へと
お金搾取するのも
悲しく哀れな
（売り手も買い手も）
ビジネスだと
感じる事もある。

ただ、自分が
正しいんだと
言う主張で
他人を否定する
のはいかがな
ものかと（苦笑）

ま、その件で
誰かと議論を
するつもりも
ありませんので
いいんですが（笑）

でも、こんなの
ご存じでしょうか？

洋服の世界って
ハイブランドの
高価なブランドほど
原価率が低いのを。

しかも、滅多に
バーゲンもしない。

そう、イメージを
広告や店舗の
デザインや立地で
演出をしており
原価が高いのでは
無いんですね。

イメージが高い

それを崩さぬよう
安売りもしない。

だから、
原価が
高かったら
家賃や原価償却
売れ残りの廃棄等
損益を吸収出来ない。

だから原価を
抑えているんです。

原価の安い服を
消費者に定価で
買わせておいて
騙しているのか？

決してそうでは
ありませんよね？

やはり、憧れの
ハイブランドの服を
買った人と言うのは
とても満足をして
満たされ幸せに
なっているはず。

それを提供する為
原価を抑えてまで
イメージを守り
商売をしている。

それは騙して
いるんじゃなくて
企業努力ですよね。

より良いイメージを
保つための広告費や
店舗を作る費用や
家賃を払っていき
バーゲンはせずに
売れ残りは廃棄も
厭わないくらいの
支出をしてもなお
会社に利益が残り
存続していく努力。

企業の存在価値は
お客様に、従業員に
地域や社会に存続し
幸せや給料や税金で
価値を循環させて
貢献をする事です。

なので、色んな
世界がありますし
色んな考え方や
価値観があるので
最後は自分自身の
理念や信念で
判断するしか
ありません。

どこが、誰が
正しいとか
悪いとかじゃ
ありません。

欧米の最先端の
マーケティングは
聞くだけで顔が
歪んでしまうような
いやらしい手法も
確かにあります。

でも、それを知り
使う、使わないは
アナタの自由です。

しかも、同じ事を
するのではなく
自分なりに工夫し
いやらしくなく
その考え方だけ
取り入れたりも
出来るはずです。

世の中には
いろんな形の
商品やサービスを
売るやり方がある。

中には詐欺的な
手法もありますが
それ以外の手法に
善悪はありません。

それが悪になるのは
商品やサービス自体が
悪の場合だけです。

まあ、しかし
そもそもが
知らない場合は
取捨選択も
出来ません（苦笑）

なので、BWAでは
世界中で研究され
検証された結果や
成果を踏まえて
アナタ自身がそれを
使うか、使わないか？
取り入れるか、入れないか？

そんな軸や基盤を
お伝えしているのです。

言うなれば
原理原則を知り
自分なりの判断が
出来る基準を養う。

アナタの中には
もうありますか？