美容室で1年ぶりにハイライトを足してもらって、上から暗めのカラーを入れてもらいました
色落ちしたら白とかシルバー系になるようにしてほしいと伝えた結果、グレーを入れてもらって、こんな感じに
カットは顔周りにレイヤーを入れてもらったのですが、表面にも入っているような…。笑
カットもカラーも今のところ不満はないのですが、モヤモヤしたことがいくつかあって
今日行った美容室は3回目なのですが
1回目→Aさんにカットしてもらい、まぁまぁ上手で家も近いのでまた行くことに。
2回目→Aさんが怪我で不在だったので、Bさんにカットしてもらう。
Aさんより自分の好みの髪型になったので、次回はBさんを指名しようと決める。
3回目→今日はBさんにカットとカラーをお願いしていたのですが、カラーのイメージがなかなか伝わらず
私の説明下手が大きな原因ではあるものの、噛み合わないというかなんというか、こちらのイメージをなかなか汲んでもらえず…。
結局、自分が本当にやりたかった髪色は却下されたのか、出来る限り近付けてもらえるのかよくわからないまま
「グレー系が良いと思います、可愛いと思いますよ」ということだったので、それでお願いすることに。
お店でカラーをどうするか相談するメニューを選んでいたのですが、特に説明がないまま施術が進み、お会計の時に想定より4000円ほど高い金額を支払うことに
そしてBさん、よく喋るわりに会話が合わずつまらない…。笑
そして笑い声がかなり大きい
忙しそうだったのでハイになっていたのかもしれませんが、とにかく声が大きく、こちらの会話に笑ってくれるのは嬉しいのですが、ちょっとストレスになるくらいうるさかった。笑
他のお客さんもいるのに大丈夫かな…って、何故か私が気を遣ってしまって小声で話していました
あとコーヒーがめちゃくちゃ薄かったのと、全ての施術が終わるまで5時間半もかかった
こんなにかかったのは初めてです。
金額が不明瞭なのが一番モヤモヤというか困るので、念のため電話して聞きましたが、そもそもホームページの金額が曖昧だったので、そりゃ仕方ないかと
結局カラーの金額が一番高いものになっていたのが原因だったのですが、これは事前に相談できなかったのかなぁと。
何千円も高いのはパート主婦にとってはかなり痛手なので、これからはきちんと確認したい…
というか、こちらから確認することなのだろうか。笑
施術前にしっかりメニューや金額の説明をしてくれる美容室の方が、余計なモヤモヤを抱えなくて良いですよね
Bさん、施術も下手ではないし嫌とまではいかないのですが、全体的に、お客さんのイメージを叶えるより、自分の意見を優先する人なのかなという印象を受けました。
自分の意見よりプロの意見を聞いた方が良い場合ってどんな場面でもあると思うのですが、それがしっかり納得できないと、受け手は不満として残ってしまうんだなと改めて感じました
施術も接客も利便性も、全ての相性が良い美容室ってなかなか難しいですよね〜
とりあえず気になっていた変なハイライトは上手くぼかしてもらえたはずなので、切り替えて新しい髪型を楽しもうと思います
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浮気してLUXに変えたらあんまり調子良くないので、またオルビスに戻そうと思います