▼私の自己紹介▼
国内線は以前より減便してるけど、
上空には今でも飛行機が飛んでいます。
ワクワクしながら、航空券を購入し、
首を長くしてその日を待つ
私もその1人でした。
ギリギリまで様子をみていましたが、
遂にキャンセルしました。
（せざるおえない状況）
【公式ホームページで購入】
私はだいたい公式ホームページで
航空券を購入しています。
しかし、私の旅行の予定は、
5月のため公式ホームページには
まだ先のため記載がなく…
（4月末までの記載はありました）
※2020年4月2日の時点
現在は5月6日まで掲載あり
電話も繋がりにくい状況と
聞いていたため、
直接JALプラザへ行くことに
【交わされた言葉】
J「ご用件を伺います」
私「5月に旅行を予定していたんですが、
キャンセルしようと考えていて、
まだ公式ホームページに5月のチケットの
記載がなく直接伺いました。」
私「※ウルトラ先得で予約をして、
確かキャンセル出来ないと記載が
あったんですけど…」
※ウルトラ先得とは
75日前に買える航空券で、
実際にはキャンセル・返金不可のチケット
J「はい。5月のチケットの情報は
まだ掲載されておりません。
コロナの影響でキャンセルですか？」
私「はい。そうです」
そこで、衝撃の事実
J「直接来店のお客様には全額返金
させて頂きます」
ホームページでは、
変更払い戻しの手数料はかからないと
だけ明記されているので、
詳細はわかりませんが。
そうなの
今回は特別な対応です。
電話が繋がりにくいと聞いていたから
直接来店しましたが、なんという事実。
※2020年4月2日の時点の話ですのでご注意ください。
払い戻しの領収書
クレジットカードで購入したため、
後の返金になるため、
その場での返金はありませんでしたが、
領収書を頂き帰って来ました。
旅行業界も大変な時期に、
心苦しさもありましたが、
しょうがないです
ありがたい対応に感謝しか
ありません
また楽しく旅行出来る日を願って
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