マンションの大規模修繕を請け負っています。
私には専門用語など解らないことだらけだけど
主に経理
税理士さんとの打ち合わせなど
そして、そして
一番苦手な苦情受付w
職人さんたちは早めに仕事を始めます。
一応9時から仕事が始まるのですが
今は足場が入っていて
8時頃から荷下しなどでうるさいらしい。
早速の朝一番の苦情でしたよ。
「9時からって張り出しありますよね。土曜の朝っぱらからうるさいんだけど！！」
誠に申し訳ございません！すぐにやめさせますので何たらかんたらw
気持ちはわかる！
うちも母さんの入院中に大規模修繕で怒鳴ったことがあったしね。
ようやく謝ることが苦痛では無くなってきましたよ。
夫が朝、確認をして帰ってきます。
日本橋を始め都内の現場が4件重なっていて
全箇所を回っています。
せめて苦情は頑張ってお詫びしています。
お洗濯情報や、細かいことがたくさんあるけれど
私がやるべきはそんな細かいけれど大切なお仕事です。
弟が居たら私にこんなことをさせてはいなかっただろうけど
早すぎる弟の死を毎日受け止めながら
なんとか頑張っていますよ。
クレイマー的な苦情もあるけど
大げさな謝罪文を書いたり、頑張ってる〜
弟のあの笑顔を思い出しながら。。。
