夜も
更けてきました。
幸せバンク
頭取の臼井由妃です。
電話で困ったことはありませんか？
相手は親切に教えて下さっているのに
理解できない。
電話で道順を尋ねて迷った。
間違って伝わってしまった。
身ぶり手ぶり表情が分らない
電話での会話は
ポイントを押さえないと
なかなかうまく伝わらないものです。
ポイントは「ゆっくり・はっきり・優しく話す」
いつもよりゆっくりと
相手の反応を探りながら
大切な言葉は、はっきりと。
難しい言葉や曖昧な表現はさけ
優しく話す。
相手が理解しているか？
確かめながら話すのも電話では特に必要ですね。
今日はおうちで静養のつもりが
仕事をしてしまいました。
お休みなさい
明日もいい日になりますね。
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