いつも「ドットマネー」をご利用いただきありがとうございます。
利用規約並びにプライバシーポリシーの改定についてお知らせいたします。

2026年8月10日付で、本サービスの運営会社は事業譲渡に伴い株式会社サイバーエージェントからGMOタウンWiFi株式会社に変更となりました。アカウント・保有マネー・ご登録内容は、原則としてそのまま引き継がれておりますので、これまでどおりご利用いただけます。

※一部の登録情報について、再度のご入力等をお願いする場合があります。
※特に長期間ご利用のないお客様は、より多くの登録情報の再入力等をお願いする場合があります。


運営会社の変更に伴い、利用規約・プライバシーポリシーを改定いたしました。改定後の内容は下記よりご確認ください。
 

▪️主な改定内容

「ドットマネー」利用規約
https://d-money.jp/term

【改定内容】
・サービス運営事業者の変更
・第23条「権利義務の譲渡等禁止」の名称変更
・事業譲渡等に伴う権利義務および会員情報の承継に関する規定の追加(第23条第2項)
・事業譲渡に伴う各種名称および参照先の変更



「ドットマネー」プライバシーポリシー
https://d-money.jp/privacy

【改定内容】
・サービス運営事業者の変更
・個人情報の利用目的の変更
・個人情報の共同利用に関する規定の追加
・事業譲渡に伴うお問い合わせ先の変更


※サービス再開後、はじめてログインされる際に、改定後の利用規約・プライバシーポリシーへの再同意が必要となります
※ご同意いただけない場合は、下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください


■ 事業譲渡の背景・詳細
詳しくは、スタッフブログ「【重要】「ドットマネー」の運営会社変更(事業譲渡)について」をご確認ください。


お問い合わせ窓口:
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353


今後とも「ドットマネー」をよろしくお願いいたします。


「ドットマネー」運営チーム

 

いつも「ドットマネー」をご利用いただき、ありがとうございます。
2026年6月8日(月)より実施しておりました、
システムへの不正アクセスを伴うサービス停止につきまして、先般お知らせいたしましたサービス再開日時が決定いたしましたので、以下のとおりお知らせいたします。
2ヶ月以上にわたり多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

▪️サービス再開日時
安全性の確認が整った機能から、2026年8月12日(水)正午以降、サービスを順次再開する予定です。
なお、全体の再開予定時刻は13:00を予定しております。機能によって再開のタイミングが異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 

また、再開直後はアクセスが集中し、画面の表示や各種お手続きに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

▪️交換中のマネーのお取り扱い
サービス停止前にお申し込みいただいたものの、交換が完了していなかったマネーは、安全な状態であらためて交換をお申し込みいただけるよう、 交換申請を取り消してすべてお客様のドットマネー口座へお戻ししています。
お手数ですが、サービス再開後にあらためて交換をお申し込みください。

▪️有効期限につきまして
メンテナンス中に失効したマネーにつきましては、以下のとおり再付与を行っております。

2026年6月末失効分
→ 2026年7月13日に再付与済み(新期限:2026年8月末)

2026年7月末失効分
→ 2026年8月5日に再付与済み(新期限:2026年9月末)

メンテナンス前に交換申請を行い返却された分
→ 2026年6月27日に「ドットマネー」へ返却され、2026年7月末に失効。2026年8月5日に再付与済み(新期限:2026年9月末)


今後も対応状況に応じて、本スタッフブログにてご案内させていただきます。
皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ
ご不安な点がございましたら、下記よりご連絡ください。
▼「ドットマネー」お問い合わせ窓口: https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353


 

株式会社サイバーエージェントは、

運営するポイント交換プラットフォーム「ドットマネー」(以下「本サービス」)について、

その運営をGMOタウンWiFi株式会社(GMOインターネットグループ傘下であるGMOプロダクトプラットフォーム株式会社の連結子会社)へ譲渡する事業譲渡契約を締結いたしましたので、お知らせいたします。


本サービスは、譲渡後もGMOタウンWiFi株式会社のもとで継続して運営されます。

お客様の保有マネー、アカウントおよびご登録情報は、原則としてそのまま引き継がれ、引き続きご利用いただけます。
 

事業譲渡日(効力発生日):2026年8月10日

事業譲渡の背景・目的
 「ドットマネー」は、各種ポイント・マイル・現金・ギフト券などを相互に交換できる国内最大級のポイント交換プラットフォームとして展開しております。2026年6月8日より、不正アクセスへの対応のためサービスを停止しておりましたが、サービスの再開に向けて、今後の継続的な運営体制および事業ポートフォリオの見直しを総合的に検討した結果、当該事業について、ポイント機能を基盤としたプラットフォームを展開するGMOインターネットグループのGMOタウンWiFi株式会社へ譲渡することを決定いたしました。
GMOタウンWiFi株式会社は、フリーWi-Fi自動接続アプリ「タウンWiFi byGMO」を提供し、Wi-Fi接続等に応じて付与されるポイントを各種共通ポイントやデータ容量に交換できる機能を展開するなど、ポイント付与やポイント交換機能を基盤に、生活者の課題解決に貢献するプロダクトを提供しています。同社の親会社であるGMOプロダクトプラットフォーム株式会社においても、本事業の譲受を通じてプラットフォームの基盤となるポイント交換機能が一層強化されるとの判断が示されており、本サービスとの親和性、譲渡後の事業成長の可能性等を総合的に勘案し、譲渡先として最適であると判断いたしました。


事業譲渡に伴うお客様への影響について 

サービスの継続
サービス再開後も、 これまでどおりご利用いただけます。アカウント・保有マネー・ご登録内容は、原則としてそのままGMOタウンWiFi株式会社へ引き継がれます。
 
【対象事業】
株式会社サイバーエージェントが運営する『ドットマネー事業』
『ドットマネー事業』は、以下のサービスから構成されます。

・ポイント交換プラットフォーム「ドットマネー」
・ポイント発行・管理サービス「ドットポイント」
・ドットマネーが貯まる広告・コンテンツ掲載サービス「ドットマネーモール」
・ドットマネーを第三者に送れるサービス「ドットマネーギフト」
 

なお、「ドットマガジン」及び「ドットギフト」については対象事業に含まれておりません。


お客様の個人情報
本サービスの譲渡に伴い、お客様の個人情報は、法令および当社プライバシーポリシーに基づき、GMOタウンWiFi株式会社へ引き継がれます。
引き継ぎ後、お客様の個人情報は、改定後のプライバシーポリシーで定める、利用目的の範囲内で取り扱われます。当該範囲を超えて利用する場合には、あらためてお客様の同意を取得いたします。
引き継ぎ後のお客様の個人情報の削除または退会をご希望の場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

運営会社の変更
事業譲渡日以降、本サービスの運営会社は株式会社サイバーエージェントからGMOタウンWiFi株式会社に変更となります。

利用規約・プライバシーポリシーの改定について
運営会社の変更に伴い、利用規約・プライバシーポリシーを改定いたします。 改定後の内容は、サービス再開時に「ドットマネー」サイト上で公開するとともに、あらためてご案内いたします。

※改定後は、ログイン時に改定後の利用規約・プライバシーポリシーへの再同意が必要となります


サービスの再開時期および保有マネーのお取り扱いについて
サービスの再開時期、交換中のマネーのお取り扱い、および有効期限を迎える保有マネーへの対応につきましては、「ドットマネー」公式スタッフブログにてご案内しております。あわせてご確認ください。

本件に関するお問い合わせ 
本件に関してご不安な点やご不明な点がございましたら、お手数ですが下記よりご連絡ください。 

「ドットマネー」お問い合わせ窓口: https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353




このたびは長らくお待たせしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

「ドットマネー」運営チーム
 

いつもドットマネーをご利用いただき、ありがとうございます。

2026年6月8日(月)より実施しておりました、ドットマネーのシステムへの不正アクセスを理由としたサービス停止につきまして、お客様のマネーへの不正利用がないことを改めて確認いたしました。このたび、安全性の確認が整った機能から段階的にサービスを再開する見通しが立ちましたので、以下の通りご報告いたします。

つきましては、2026年8月12日(水)を目処に、順次サービスを再開してまいります。 

6月8日の告知では再開までの目安を約1ヶ月とお伝えしておりましたが、安全性の確保と再発防止への対応に、当初の想定を超える時間を要しております。2ヶ月以上にわたり多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

▪️ドットマネーサービス再開スケジュールについて
2026年8月12日(水)のサービス再開を目処に対応を進めております。
なお、準備状況により、再開日時は前後する可能性がございます。変更が生じた場合は、速やかに本スタッフブログにてお知らせいたします。

▪️交換中のマネーのお取り扱い
サービス停止前にお申し込みいただいたものの交換が完了していなかったマネーは、安全にお申し込みができるよう、交換申請を取り消してすべてお客様のドットマネー口座へお戻ししています。お手数ですが、あらためて交換をお申し込みください。


▪️交換先の状況 
ドットマネーから各提携先のポイント等への交換(交換先)につきましては、一部を除き、ご利用いただけるよう準備を進めております。ご利用いただけない交換先についても、安全性が確認できたものから順次再開予定です。

▪️有効期限につきまして
現在返却しているマネーの有効期限はシステムの都合上8月末期限になっておりますが、失効した場合は再付与(9月末期限)いたしますのでご安心ください。

 

今後も対応状況に応じて、本スタッフブログにてご案内させていただきます。
皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ
ご不安な点がございましたら、下記よりご連絡ください。
 ▼ドットマネーお問い合わせ窓口:
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353

 


いつもドットマネー・ドットギフトをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年6月8日より、弊社システムへの不正アクセスに伴い各サービスを停止しておりますことにつきまして、
多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。

現時点でご案内が可能な内容につきまして、以下のとおりご報告いたします。

1. 再開日について

サービスの再開日につきましては、現時点ではまだ確定できておりません。
長らくお待たせしており、ご不安をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、ウエル活をご予定のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
今月につきましても、他のルートからのご利用をご検討いただけますようお願い申し上げます。

2. 再開に向けた進捗について

再開に向けて、現在以下の対応を進めております。
 

【安全対策】


セキュリティ強化のため、提携パートナーIDサービスによって作成されたドットマネー口座に対してもSMS認証を新たに導入いたします。サービス再開後よりご利用いただけるよう、ご準備いただけますと幸いです。
提携パートナーIDサービスについて詳しくはFAQをご確認ください。
外部サービスの連携について

【交換先について】

現在、すべての交換先につきまして安全性の確認を進めております。
安全性が確認できた交換先から、順次交換受付を再開させていただく予定です。
サービス再開と同時に交換受付を再開する交換先のラインナップにつきましては、
再開日の確定とあわせて、あらためてご案内いたします。

【お客様保有のドットマネーについて】

・申請中の交換につきましては、恐れ入りますが運営にて却下させていただいております。
却下に伴って差し戻されたドットマネーはシステム上の仕様により、
7月末失効予定となりますので、有効期限にご注意ください。
なお、当該のドットマネーが7月末に失効した場合には、
同額のドットマネーを8月末失効予定で再度付与いたします。

・6月末に失効したドットマネーにつきましては、
失効額と同額のドットマネーを再付与しております。
当該ドットマネーは8月末失効予定となりますので、有効期限にご注意ください。
なお、当該のドットマネーにつきましては8月末以降の再付与は予定しておりません。

※サービスの再開時期によりご利用が難しい状況となる場合には、
お客様に不利益が生じることのないよう、失効時期の調整などの対応を再度検討のうえご案内いたします。

3. 再開後について

一部の外部ポイントキャンペーン等につきましては、
ドットマネーサービス停止中、一時的に対象外となる場合がございます。
キャンペーンの取り扱いにつきましては、再開日の確定とあわせてご案内いたします。
再開後は、一時的に利用状況の監視を強化したうえで運営してまいります。
利用状況によってはサービスを一時的に停止させていただく可能性もございますので、
余裕を持ったご利用をご計画いただけますと幸いです。

4. 不審な連絡へのご注意

本件に関連し、弊社を装った不審なメール・SMS・ウェブサイト等が確認される可能性がございます。
弊社からのご案内は、公式サイトおよび本スタッフブログにてお知らせいたします。
心当たりのないご連絡につきましては、記載のURLへのアクセスや個人情報のご入力をなさらないよう、
くれぐれもご注意ください。
今後の対応状況に応じてお知らせできる事項がございましたら、
本スタッフブログにてあらためてご案内させていただきます。
この度は、お客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ
 ご不安な点やご不明な点がございましたら、下記よりご連絡ください。
 ▪️ドットマネーお問い合わせ窓口:
 https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353