なんとなく気になるのでシェアー!セミナーなどでもいつもお話ししますが、耳に入るタイミングじゃないと「そんなこと言ったって」ってなると思うのですが空気を読まずに笑
自宅サロンをしていて集客に苦労しているときって、ご新規のお問い合わせってとっても嬉しいしありがたいしやる気になると思うのです(^^♪
でも
時間通りにお越しにならなかったり…当日になって日程の変更を依頼されたり…ご来店されたお爪を見てみるとどうにも「ネイルが好きでジェルネイルを大事にできる人」とは思えないことも…
なんか…あれれ…って気がついているんだけど、気づいていないふりをしたくなる気持ちわかります(;´∀`)
お客様いっぱいで断り慣れている時だったら「次のご予約はお断りしよう、たぶんお互いにとってもそのほうが結果的に良いはずだから」って思えると思うのですが、そうでない時だって誰にでもあると思います
「耳を傾ける」
いまこの記事を「そんなこと言われたくない」と閉じてしまわず読めている方って、ちょっと気づいているんだと思います
どう見ても単なる放置のしすぎじゃない?そもそも爪の扱いが粗いんじゃない?と一目見てわかる方に限って「もっと分厚くして貰わないと取れちゃう」とか「短くするのは嫌なの」とかって仰ったりします笑
やっぱりこの色じゃないのに変えて!とかね
思いやりとかって「お互い」じゃないと成立しないと思うんです、こんなに丁寧にしてくれてありがとう、せっかくしてもらったら大事にしますね!アドバイス貰った通り早目の予約を取って帰ろうかな?って言ってもらえば「何かあったらいつでも連絡してくださいね」って気持ちよく言えますが
まだオープンして間もないんですかぁ?ネイル浮きませんよねぇ?なんか今までのサロンとやり方とか違うみたいなんですけどぉ大丈夫なんですぅ?なんかしんぱーい、すぐ取れちゃったら無料で直してもらえるんですよねぇ?
って先に言われるとねぇ(;´∀`)
「エネルギーをクリアにし保護する」
技術が伴っていればの話ですが、あなたを大事にしてくれない人を必要以上にあなたが大事にする必要ってないと思うんです。もちろん技術職だからできる限りのことはしたいと思いますが、衝突をさけるためだけにその人にだけ高いベースジェルを二回も三回も塗っていたり、トップジェルを山盛りにしてみたり。
それって追加料金を頂いていたら別にいいと思うのですが、相手がそれを「タダでしてもらって当たり前」って思っていて、あなたはそうは思わないんだったら自分から離れてみるのもいいと思うんです。
せっかくのご新規…もったいないって思うのももちろんわかりますが、「自分みたいなサロンに来てくれる人って貴重だから」って考えすぎるとなんとなく、楽しくないのではないかなーと。
最近のネイリストさんってすごくみんな親切で優しい人が多いと思うんです。変な話ですが昔からこの商売をやっていて今も続いている方ってもちろん良い人なんですが「嫌なものは嫌」っていう方が多いように思います笑。
相手を変えるのは難しいですが、自分が変わるのは意外とスムーズですよ。あれもこれも断れって言いたいのではありません、でも辛い選択ばかりを我慢して続けることは減っていったらいいなぁと(^^♪
「隠れ家から出る」
自分のやりたい施術やおススメしたいホームケアって、普段から表に出すようにしておくと良いのではないかと。共感してくれる方がもっと来やすくなると思うんです。
ジェルネイルを長持ちさせる秘訣としてまずは自爪の健康さが大事です!!!って超ハッキリ言うお店にはなんというかゴリ押ししにくいというか「トップジェルをタダでもう一回塗りなさいよ!って言っても無理だろうな」って思うじゃないですか笑。
このあとお知らせするカウンセリングセミナーですが、ジェルの特性とか浮く理由などの内容ももちろんお伝えしますが、フリーのネイリストとしてどんな考え方があるかといったこともお話しできたらなぁと思います。ついついお客様の言いなりになってしまう…それが良いことだと最近思えなくなってきたという方がいらしたらぜひ検討してくださいね。
一人であれこれ考えるよりも。みんなで意見を交換すると気づきやすいことってあると思います(^^♪



