引きが強い僕は色々な方と遭遇します、
宮古島をご案内していた新郎新婦さんにそんな状況に遭遇して
「引きがすごい」とブログに書いてあることを実感されたこともありました。
西表島で泊まるホテルを探していて、
今まで5ばかりだったのに評価が1とつけられていたホテルがありました。
物事はそういう所に本質があるものですのでいつも見ているのですが、
書かれていたことはなんとも理不尽な事でした。
「船が欠航になっていけないのでキャンセルしたらキャンセル料金100%請求されました、
考えられません！ ホテルとして人としての優しさがほしかったです。
東京のホテルとか無料で対応してくれましたよ！」
僕が同じ状況なら素直にキャンセル料金100%払っていました。
1泊2食付きの宿です、その方が止まれなかったら食材も無駄になりますし、
直前キャンセルなので他の方も泊まることはできないでしょうし。
ホテルの立場で考えれば当たり前の事です。
東京のホテル、特に大型ホテルは台風などで遠くから来られなくても、
東京から台風で帰れない人が泊まることが出来るので埋まることがほとんどです。
そして空室でもそんなに売上げ的にも影響は少ないですが、
沖縄離島の西表島のホテルはそうはいきません。
そもそも天候不良で船が欠航になったことを、
なぜホテルがその責任と料金を請け負わなければいけないのか？
問題はそこですよね。
僕も同じようなことはあります、石垣島で撮影のご家族。
出発地の東京に台風が近づいていて飛行機の欠航の可能性が出ていたので、
早めの移動をおすすめしたのですが、
「大丈夫です、羽田がダメなら関空があります」
と言われていたので、
「みんな同じ事を思っていますし、機材繰りなどで関空欠航の可能性もあります、
そして東京から関空までの移動、飛行機の席を考えたら、
早めに移動した方がかなりリスクは減りますよ、今なら変更無料ですし」
とアドバイスしたら、
「どうにかするので大丈夫ですから！」
と怒られました。
そこまで言われると何も言えません。
それでどうなったかというと、羽田も関空も欠航でした。
福岡から経由便がフライトしていたので羽田から福岡まで移動していたようですが、
移動途中に福岡も欠航が確定し、石垣島に行くことは出来なくなりました。
すると、
「行かれなくなったので全額返金してください！」
と言われました、全額返金しない旨は契約時の約款などにしっかり書いてあります、
その旨伝えると、
「だって行かれないんですよ！」
航空会社も代替策を考えてくれて、僕も手立てを考えて伝えたのですが。
ですので来られないことはないのです。
僕は便を代替してすでに石垣島にいるのがその証拠です。
「仕方ないからホテル代だけ払ってくださいよ」
と言われました、もはや意味がわかりません。
人は時として逆ギレをして自身を保とうとしますが、
周りのその汚れた心を振りまいていることをお忘れ無く。
僕は汚れた心には触れないようにしているのでスルーです。
石垣島の晴れた青空のような広い心を持っていただきたいです。
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