感情を遊び心で見つめませんか？
勇気づけアーティスト
齋藤一美です
(プロフィール)
パステルアートや
アドラー心理学を通じて
自分の感情に気づき
本来の自分と向きあい
傷ついていた心を
自分自身で癒せるお手伝いをしています
日本のほぼ完璧なサービスは
当たり前ではないですよ〜
日本にいると必ず感じる
お客さま目線の
行き届いた
丁寧で
ほぼ完璧なサービス。
今年は羽田空港着陸後すぐ
コロナ陰性証明など
必要書類の確認をする会場へ
導かれたのですが、
会場までの道のりの
分岐点(曲がり角)には
必ず2〜4名程の
係の方が立っていて
こちらですよ〜と
案内してくれました。
その案内係の人数に
私も息子くん達も
とても驚きました。
その会場までの道のりって
ほんの少し距離はありましたが
決して難しい道順ではありません。
要所要所に
係員1人いれば十分なのでは？
と私から見れば思いました。
これがノルウェーだったらたぶん係員は誰もいない…
でも日本ではきっと
何かあった時の
全てのケースを考え
あれだけの人数に
なったのだと思います。
行き慣れない
ショッピングセンターでは
総合案内所で
質問する毎に先ず
「かしこまりました！」と
丁寧に答えるスタッフの対応に
すごく驚きました。
そしてだんだん
質問する私の方がスタッフに
「かしこまりました！」と
言わせているようで
申し訳なく感じてきてしまいました
ノルウェーではスタッフ同士が
私事で話しこんでお客さんに気づかなかったり
笑顔なくムスッとしたスタッフがいたり、が普通です。
前回のブログを投稿した後に
お客さま目線の
行き届いた
丁寧で
ほぼ完璧な
この日本のサービスは
当たり前ではないんだよなぁ。。。
と感じました。
そして今日のブログを書く
キッカケになりました。
前回のブログ
日本の行き届いた
丁寧でほぼ完璧なサービスは
日本の良さでもあります。
でもこのサービスは
当たり前ではありません。
ですから
日本のサービスを受ける時には
頂いたサービスのお礼を
お返ししてみてください。
心で「ありがとう」と
唱えるだけでもいいし
又は
言葉で感謝を直接伝えてもいい。
当たり前は
当たり前ではありません。。。
今日も最後までお読みくださり
ありがとうございます
