メンタリストＤａｉＧｏです。
おかげさまで
新刊「一瞬でYESを引き出す 心理戦略。（ダイヤモンド社）」は
発売４日で増刷が決まりました。
すでにこの本をお読みいただいた、さまざまな企業様、ビジネスパーソンの方々からの講演や研修のご依頼が殺到しています。ありがたいことです。
さて、
先日のとある上場企業様の講演でも軽く触れましたが、
前回の記事のつづき、
「世界一簡単な心の読み方」についてお話しします。
人の心を読むのは簡単、相手の欲求に注目して
「相手が言ってほしいこと」
を言えばいいとお話ししました。
ではどうやって相手の欲求を理解するのか。
このテーマについて、メンタリストはさまざまな方法を持っていますが、
今回はシンプルで使いやすいものを一つご紹介しましょう。
アメリカの心理学者アブラハム・マズローの「欲求段階説」
マズローの段階欲求説では、主に人間の欲求を5段階に分類します。
１．「生理的欲求」
食欲、睡眠欲、性欲など生理的なもので、全てにおいて優先される人間の最も根源的な欲求。
２・安全に生活したい「安全への欲求」
不安を取り除き、安全で安心した生活をしたいという欲求
３．「人間関係の欲求」
同僚や家族、恋愛など人間関係をよくしたい
４．認められたい・尊重されたい「自己是認欲求」
自分の仕事を認めてもらいたい、他人に注目されたい、認められたいという欲求
５．「自己実現欲求」
成長したい、自分の能力を高めたいという欲求
１～５の順で、より根源的な欲求になるといわれています。
例えば、１が満たされていなければ、３を手に入れても満足できないのです。
この理論を利用して、どの欲求が「満たされていないか」わかれば、
相手の求めているものがわかるということです。
相手の欲求を理解したら、あとはそれを刺激するだけです。
コミュニケーションでこれを利用するとどうなるでしょうか？
相手の欲求を理解し、それを満たすための援助をしてあげることができます。
恋愛で使えば、あなたは「特別な人」になれるでしょう。
仕事で使えば、あなたは会社やクライアントにとって「なくてはならない人」になれるでしょう。
友人関係で使えば、あなたは「信頼できる数少ない友人」になれるでしょう。
もちろん、ビジネスの現場でも利用できます。
ビジネスとは解決策の提示です。
相手に欠乏している欲求を理解し、その解決案を提示すればいいのです。
欲求がわからないと、物を売ることはできません。
例えば
「自己実現欲求」を刺激するような価値ある書籍を、
明日食べるものに困っている人に売ることはできないでしょう。
生理的欲求が満たされていないので、自己実現欲求に魅力は感じないのです。
同じように、
「自己是認欲求」を刺激するような高級車を、
自分の成長（自己実現欲求）だけを追い求めるような人に売るのも難しいでしょう。
人に認められるような派手なものは必要ないと考えているからです。
こう考えると、お金持ちにも2タイプいることがわかります。
お金を使いまくる人は、必要異常な高級品を購入して見栄を張ったり、きらびやかな服装に身を包むことで、
「自己是認欲求」を満たそうとしていることがわかります。
本当に満たされている人は「自己実現欲求」を追い求め、自分の成長や会社の成長、家族や子供・社会のためにお金を使うのです。
売りたいなら、満たされいない欲求を刺激するようなセールストークを
クライアントが「人間関係の欲求」が満たされていないとわかったら、
いい人間関係を作れるように人を紹介してあげるのもいいでしょう。
相手が心配性で、将来に不安を感じているなら「安全の欲求」にアピールしましょう。
あなたが保険会社の営業なら、この人にあなたは何をしてあげられるでしょうか？
あなたがもし、ブランドショップの店員で、
見栄っ張りで、プライドが高く、高級志向なお金持ちにブランド品をアピールするなら、
「自己是認欲求」を刺激すれば、お金持ちは喜んであなたから商品を買うでしょう。
他にも、メンタリズムや心理学には欲求に関する様々な研究がありますが、
重要なのは、
相手の欲求を理解し、それを刺激すること。
そうすれば、相手は自分から、「あなたの思うがまま」に動いてくれることでしょう。
そろそろ、
「メンタリストを養成するメルマガセミナー」でもやってみようかなと思っています。
いつ初めるかわからないので、チャンスを逃したくない方は、以下からメールを受け取る準備をしておいてください。
アイデアはたくさんあるけど、それをまとめる時間がないなぁ・・・
おかげさまで
新刊「一瞬でYESを引き出す 心理戦略。（ダイヤモンド社）」は
発売４日で増刷が決まりました。
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さて、
先日のとある上場企業様の講演でも軽く触れましたが、
前回の記事のつづき、
「世界一簡単な心の読み方」についてお話しします。
人の心を読むのは簡単、相手の欲求に注目して
「相手が言ってほしいこと」
を言えばいいとお話ししました。
ではどうやって相手の欲求を理解するのか。
このテーマについて、メンタリストはさまざまな方法を持っていますが、
今回はシンプルで使いやすいものを一つご紹介しましょう。
アメリカの心理学者アブラハム・マズローの「欲求段階説」
マズローの段階欲求説では、主に人間の欲求を5段階に分類します。
１．「生理的欲求」
食欲、睡眠欲、性欲など生理的なもので、全てにおいて優先される人間の最も根源的な欲求。
２・安全に生活したい「安全への欲求」
不安を取り除き、安全で安心した生活をしたいという欲求
３．「人間関係の欲求」
同僚や家族、恋愛など人間関係をよくしたい
４．認められたい・尊重されたい「自己是認欲求」
自分の仕事を認めてもらいたい、他人に注目されたい、認められたいという欲求
５．「自己実現欲求」
成長したい、自分の能力を高めたいという欲求
１～５の順で、より根源的な欲求になるといわれています。
例えば、１が満たされていなければ、３を手に入れても満足できないのです。
この理論を利用して、どの欲求が「満たされていないか」わかれば、
相手の求めているものがわかるということです。
相手の欲求を理解したら、あとはそれを刺激するだけです。
コミュニケーションでこれを利用するとどうなるでしょうか？
相手の欲求を理解し、それを満たすための援助をしてあげることができます。
恋愛で使えば、あなたは「特別な人」になれるでしょう。
仕事で使えば、あなたは会社やクライアントにとって「なくてはならない人」になれるでしょう。
友人関係で使えば、あなたは「信頼できる数少ない友人」になれるでしょう。
もちろん、ビジネスの現場でも利用できます。
ビジネスとは解決策の提示です。
相手に欠乏している欲求を理解し、その解決案を提示すればいいのです。
欲求がわからないと、物を売ることはできません。
例えば
「自己実現欲求」を刺激するような価値ある書籍を、
明日食べるものに困っている人に売ることはできないでしょう。
生理的欲求が満たされていないので、自己実現欲求に魅力は感じないのです。
同じように、
「自己是認欲求」を刺激するような高級車を、
自分の成長（自己実現欲求）だけを追い求めるような人に売るのも難しいでしょう。
人に認められるような派手なものは必要ないと考えているからです。
こう考えると、お金持ちにも2タイプいることがわかります。
お金を使いまくる人は、必要異常な高級品を購入して見栄を張ったり、きらびやかな服装に身を包むことで、
「自己是認欲求」を満たそうとしていることがわかります。
本当に満たされている人は「自己実現欲求」を追い求め、自分の成長や会社の成長、家族や子供・社会のためにお金を使うのです。
売りたいなら、満たされいない欲求を刺激するようなセールストークを
クライアントが「人間関係の欲求」が満たされていないとわかったら、
いい人間関係を作れるように人を紹介してあげるのもいいでしょう。
相手が心配性で、将来に不安を感じているなら「安全の欲求」にアピールしましょう。
あなたが保険会社の営業なら、この人にあなたは何をしてあげられるでしょうか？
あなたがもし、ブランドショップの店員で、
見栄っ張りで、プライドが高く、高級志向なお金持ちにブランド品をアピールするなら、
「自己是認欲求」を刺激すれば、お金持ちは喜んであなたから商品を買うでしょう。
他にも、メンタリズムや心理学には欲求に関する様々な研究がありますが、
重要なのは、
相手の欲求を理解し、それを刺激すること。
そうすれば、相手は自分から、「あなたの思うがまま」に動いてくれることでしょう。
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