ネットで見つけて驚きと共に残念な気持ちになりました😔
これまでにセーヌをお買い上げ頂いたお客様のほとんど方に一度はご提供させて頂いた事があるサンプル。
それは全て『お客様に喜んで頂けるのなら』との思いで容器を買って商品を詰めて送らせて頂いていました。
それ自体は問題ありませんが、そのサンプルまでフリマで販売されるとなると・・・😔
メーカーさんは私がサンプル容器を仕入れて商品を卸していた事を知って下さっていて、その膨大なコストと手間を考えてトライアルセットの製造を提案して下さっていました。
それでもサービス気持ちでしばらくそのお話は見送っていたのですが、ミーティングでは『試供品として作るなら価格を入れない方が良いかな？』と提案するとメーカーさんからは『オープンプライスなら好きな価格で転売される可能性がありますから定価を書いて販売商品にした方が良い』とのアドバイスでした。
また『密封していないと、中身が替えられてもわからないですからね』とも。
そんな事を思いたくもなかったし『まさかそんな人はいます？』って思っていましたが現実にいましたね😳
本当に残念です😔
エスポワールの商品は®︎マークを取得しているので場合によっては転売は法的処置もされるようですが、容器に入れるとそれは無効になりますからね。
なので薬機法的にはトライアルセットを販売するのが良いとの結果になりました。
これまでにセーヌでご縁を頂いた方々は本当に素敵な方々ばかりでした。
店頭にご来店くださるお客様とは違って、髪質や髪の量、長さなどが分からないからこそサンプルを提供させて頂いて、出来るだけご自分に合う物を見つけて頂けたらとの思いがありました。
なので新製品などのご紹介もと思いサービスで続けてきた事ですが、この様なことがあればサンプル提供の見直しも必要ですね。
楽しいお話でなくてごめんなさい🙏
この記事をInstagramに投稿してから、たくさんの方々から嬉しい応援のメッセージを頂き、逆に勇気づけられました😃
因みに手作りサンプルは各10ml入りです。
トライアルセットも各10ml入り¥330です。