NLPセールスコンサルタント＊湖森章月です
私がセミナーでもお伝えしている
「傾聴スキル」について数回にわたって書いています。
今回は
「ミラーリング」というスキルについてのお話です。
ミラーリングとは？
ミラーリングは
相手の見えている振る舞いにやさしく合わせる非言語スキルです。
例えば、
姿勢・うなずき・視線・表情・身振り手振りなどを
“控えめに”合わせることで、安心と信頼（ラポール）を高めることが
できます。
ミラーリングのやり方
・まずは相手を観察しましょう。
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姿勢：相手が前傾なら自分はその半分の前傾、腕組みなら肘を軽く支える程度に。
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うなずき：相手のリズムに3回に1回合わせるくらいな感じ。
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表情：相手が笑顔なら笑顔で。真剣な表情だったら真顔で。いずれも相手より控えめに。
ミラーリングによって期待できる効果
人は自分と同じ行動を取る相手に対しては、無意識のうちに
仲間意識を感じたり、特別な感情を抱いたりする傾向があります。
ミラーリングは、意図的に相手と同じ仕草や表情をすることで
相手との距離感を縮めたり親近感を持つような効果が得られます。
だからと言って過度に真似ず半拍遅くしたり
三〜六割の強度で合わせると、
自然な信頼関係が育ちやすくなります。
ぜひ取り入れてみてくださいね
こちらでは「アイコンタクト」について書いています。