苦手な人との関わり方どうしてます？
「心が整えば、日々はもっと優しくなる」
ライフコーチ＊湖森章月です。
「コミュニケーション」について思うことを書いてみました。
誰にでも「ちょっとこの人苦手だな」と思う人って
いますよね？
一番良いのはそういう人と関わらないことなのですが
現実はなかなかそうもいかないです。
対話が大切だと頭では分かっていても、価値観の異なる人と
向き合うことは容易なことではありません。
そんな相手にどのように伝えたらよいのか？
そんな時に思い出して頂きたいのが、この４ステップです。
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観察（評価を外して事実だけ）
「会議で話の途中に割り込まれることが３回あった」 -
感情（私はどう感じた？）
「焦った」「疲れた」「悲しかった」 -
期待（本当はどうしてほしい？）
「最後まで話を聴いてほしい」 -
リクエスト（具体的に伝える）
「私が話し終えるまで30秒待ってから意見をもらえますか？」
責める言葉より、“お願い”の形にすると
相手は受け取りやすくなります。
これは「非暴力コミュニケーション」や
「共感的コミュニケーション」などと言われる手法です。
1970年代に、米国の臨床心理学者であるマーシャル・B･ローゼンバーグ氏によって体系化されたコミュニケーション手法。
自らの内面に意識を向けることで、
支配や対立、緊張といった関係性から、
互いを尊重し、つながりを深める関係性への変容を目指します。
まずはこんな声がけからやってみましょうか？
「〇〇してくれると、すごく助かります」