「お支払いは銀行振込のみとなります」

「～となります」の用法については、以前も書きました。
今回あげるのは、特に「相手に不都合を与える場合」に頻繁に用いられるという事例です。
これをあげることで、「～になります」「～となります」「～となっております」が
なぜ「相手は居心地が悪いか」を明確にできると思います。

「お支払いは銀行振込のみとなります」
「駅構内は禁煙となります」
「商品は展示品のみとなります」

いずれも

「支払い方法はほかにないのか？」
「どうしてタバコが吸えないの」
「展示してない新品がほしいんだけどなあ」

という、お客様の疑問や不満を予測した言い方に受け止められます。

お客様が居心地が悪いのは、この言い回しは
本来人為的でない変化を示す状況で使うものであるのに
お店が人為的な状況で使っているからです。

支払い方法を決めるのも、禁煙にしたのも、新品を用意できないのもお店なのですが
「～となります」の言い方で責任逃れをしているように感じるのです。

ただ日常的に実によく耳にする表現なので、深く考える方は少ないでしょうが
「なんとな～く、イヤな感じ」が蓄積されていきます。

お店のHPなどでも頻繁に見かける言い方で
ウェブ制作会社もついつい不用意に使うケースが多いようです。

「です」「でございます」に言い換えましょう。

「お支払いは銀行振込のみとなります」
→◯「お支払いは銀行振込のみです（でございます）」
「駅構内は禁煙となります」
→◯「駅構内は禁煙です（でございます）」
「商品は展示品のみとなります」
→◯「商品は展示品のみです（でございます）」

言い切りが失礼に感じられる場合は（失礼ではないのですが）
この前に「恐縮ですが」「恐れ入りますが」などのクッション言葉をつかうといいでしょう。


──────ポイント

☆相手に不都合を与える場合
「～になります」「～となります」「～となっております」を使いがちですが
「～です」「～でございます」のほうが責任が明確で気持がいいものです。


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