【人間ドックで学んだマスク越しのコミュニケーション】

昨日は半日人間ドックでした。

　　

昨年に続き、2度目の利用ですが、手際がよく、ホスピタリティの高さは抜群のクリニックです。

　

ですが、やはりマスク越しは、コミュニケーションがとりにくいことを痛感しました。

　　

コミュニケーションがとりにくい方の特徴

・マスクの下は笑顔でも、表情が伝わりにくい。

・声が小さくて聞き取りにくい。

・早口

　

わかりやすい方の特徴は

・目まで笑っている

・声が大きめで、ゆっくり話す

・ジェスチャーをいれて話す

　　

自分では伝えているつもりでも、相手には、伝わっていないことがありますね。

　

これは、私たちも普段気をつけないといけませんね。