「なんか参考にしてるんですか？」
ビジネスメールについて相談を受け、
それを解決した後によく質問される言葉です。
これまで約８万通という膨大な数のメールを書いてきたので
正直、
「数だよ（フッ）」
と答えていますが、
実は、
あります、参考にしてるものが！
それを、こっそりお教えしますね♪
それは…
商品の取説を読む！
です！！
といっても、
家電などの分厚い取説ではなく、
小さな商品の、
たとえば洗剤とかの裏にシールで貼ってある、
あの、取説です！
そう、こういうのとか…
こういうのとか…
こういうのです！
どうしてこれを参考にするのか…？
それは、
●限られた範囲で伝えたい内容を端的に、
かつ要点を押さえて記載している
●読ませる工夫がされている
●ありとあらゆるユーザーの条件を検証して書かれている
●最低限必要なことがもれなく絶対に書かれている
●訴訟につながる可能性がデカいために
命を削って作成されている
こんな感じですかね（笑）
この小さな空間に、
死ぬほど情報を詰めこむ必要があるわけで、
おそらくは、社をあげて検討・検証したうえで
書かれているはず、です。
だって、
間違えたら、
ユーザーが死んじゃうかもしれませんから。
なので、こういった取説の作成現場を想像しただけで、
震えます！
（ある意味変態発言）
（知ってる！）
とにかく、
目に付いた商品取説をなんでも読んでみてください！
びっくりするくらい、
たくさんの発見があるはずです。
そして、それらはすべて、
メール作成の役に立つはずですよ♪
オススメです
