販売員のお声かけ ①

いつもありがとうございます(・∀・)

接客を楽しむ専門家 井上さとみです。

少し暑さも和らいで朝晩は涼しいくらい。

ムシムシジメジメの京都もさすがに過ごしやすくなりましたよー(*^.^*)

そろそろ秋の観光シーズンのご予定を立ててる方もいらっしゃるかな♪

秋はどこも早くから満室になることが多いですからね。

早めに計画しなくては！

・・・

何も予定ないけど…(￣ー￣)

切なくなるのでお仕事の話にまいりましょう(笑)

さて。

どんな商品でもお客様に購入してもらいたいとき、販売員の声のかけ方次第で売れ行きが大きく変わります。

お客様の購買意欲をくすぐる方法としてよく言われるのが、段階を踏んでのお声かけ。

これは接客サービスの面接試験などでも使われているので、ご紹介しておきますね。

そのために看板やチラシがあるわけですが、それらを見てもらえないと

「こんなところにこんな店あったっけ？」

なんて切ないことになってしまいます。

そうならないために、販売員さんの声かけが必要なんですね。

「いらっしゃいませ～」

だけでは、なかなか見てもらえません。

「いらっしゃいませ」なんて

どこの店でも言ってるし、もうみんな聞きなれちゃってますからね～。

そこで、お客様の視線を引きつける言葉が必要になりますね。

お客様の視線を引き寄せるための言葉です。

売っていることに気づかないと、当然買ってもらうこともできませんからね。

さて、あなたならどんな言葉を耳にすると思わず振り返っちゃいますか？

お客様はどんな言葉であなたのお店や商品に気づいてくださるでしょう？

お客様の視線を集める言葉を考えてみてください(*^-^)b

そして、この続きはまた次回。

販売員の声かけシリーズ(？)としてご紹介していきますね～。

今日は京セラドーム大阪へ向かっているもので。

いよいよ趣味起業EXPO開催なもので。

もうすぐ到着するもので(;^ω^A

夕方の５時まで皆様をお迎えしておりますので、お近くに来られたら是非のぞいてみてください。

明るく楽しい会場で、世界に１つしかない物やたくさんの笑顔に出会えちゃいますよ(^ε^)♪