いつもありがとうございます(^-^)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
8月16日、大文字！
京都のお盆は大文字の送り火で御先祖さまの魂を見送ります。
大文字！ってすぐに言っちゃうけど、正確には
『五山の送り火』
と言って
『大文字、左大文字、妙法、鳥居形、船形』
と焼かれる形がいろいろあるんですよー。
先日、他府県の方に
「大の字だけと思ってた」
と言われて(((( ;°Д°))))震えるくらいビックリしました。
そっかー。
京都ではあたりまえのように五山の送り火なんだけど、確かに私も『大文字』って言っちゃうしなー。
大の字だけだと思われてる方もいらっしゃるのね。。。
新たな発見(^▽^;)
そう言えばホテル勤めをしていたころ、お仕事で京都に来られた方が、
「今日はどうしてどこのホテルも満室なの～」
と疲れきった様子でチェックインされたことがあったな。
それがまさに大文字の日。
そりゃどこも満室だよ～って思うのは京都の人だけで、知らない他府県の方は、仕事が終わったらどこかに泊まろ～ぐらいに思いますよね(+_+)
幸いにもキャンセルが出たのと同時くらいに電話をくださったのでお部屋を抑えられたけど、そうでなければあの方はどこでお休みになったんだろう(;´ω｀)ｳｰﾝ
京都で接客をしている人は、あたりまえのよう忙しい８月16日。
お盆休みの最終日である人も多いかな。
大文字だから…、お盆なんだから…、
多少待っていただくのはあたりまえ！
ではなく、
お待ちいただくお客様もあちこちの混雑で疲れていらっしゃるんだから…、
おひとりおひとり丁寧にお声かけして、気持ちよくお帰りいただきましょうね(*^.^*)
お待ちくださっている間もあなたのお店のお客様ですよ～。
「お盆はあの店だよね！」
って、お客様のあたりまえコースになれるといいですね(b^-゜)