いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
ブログを更新しないでいる間にすっかり秋らしくなってきました。
昼間でも涼しく感じるぐらい。
まだ衣替えも出来ていないのに💧
最近、心にも体にも負荷がかかることが多かったためかプライベートな時間にすっかりオフモードになってしまって動きが悪くなるんです(;^_^A
１０月の３連休も終わりましたもんね。
そろそろ本当に入れ替えないとなー。
記事の更新も滞らせてしまっていたものの、接客に関することにはやっぱり敏感なようです。
書きたいよ～と思う出来事をたくさん見つけちゃうんですよね(;^ω^A
そろそろオフモードからエコモードぐらいに切り替えて(笑)また少しずつ書いていきたいと思います。
よろしければゆっくりお付き合いください(*^.^*)
今日は先日立ち寄ったスーパーでの珍事件。
一仕事終えいつものように完全にオフモードになった私が並んだレジでの話です。
私の順番がきたとき、レジの女性が突然私に手のひらを向けて無言で『待った！』のポーズをされたんです。
※イメージ図お借りしました(笑)
私の頭の中からクエスチョンマークがいっぱい飛び出したけど、瞬時に
この人は声が出ない人で、今とても何かに焦っていて、とにかく私に待って欲しいんだな。
と解釈。
私も無言で
『うん、うん！』と大きく頷くとレジの女性は私の目の前から立ち去りどこかへ行ってしまいました。
大人しく待ってると別の店員さんが来られ
「申し訳ありません、お客様。何かございましたか？」
え～。知らないよぉ～。
何もクレームも言ってないよぉ～。
どうもしてないよぉ～。
お金を払おうとしただけだよぉ～。
「何だかよくわからないけど、レジの方がどこかに行かれましたよ」
と身の潔白を伝え、支払いの続きをしてると、さっき立ち去った言葉が話せないレジの女性が戻ってきて
「ごめんね～。」
え？
声出るんかいΣ(=°ω°=;ノ)ノ
「どうしたん？」
と変わりにレジした店員さん。
「さっきのお客さん…(ｺｿｺｿ)…やって。」
と消えて戻ってきた店員さん。
あなた、めっちゃしゃべれるやん(￣_￣ i)
私の一瞬の想像力を駆使した解釈…何だったんだ💧
しかも焦った様子を察して大人しく待っていただけの私は、何か文句でもつけたかのように扱われたし。
そうだった！
私のオフモードの顔は『怒ってる？』と聞かれる顔…。
変わりにきたレジの店員さんは私の顔を見て『怒ってる？』と思ったのかな？
怒ってないし～ヾ(￣0￣;
って、それより何より、ちゃんと話せるのに無言でストップ！のポーズをとるのはいただけません…(￣ー￣)
たくさんの接客を見てきた私でもそんな接客を受けたのは初めてで、あまりに異例だったため声が出せない方なんだと思ってしまいましたワ。
他のお客様と話している最中とか、話せない状況なら場合によって目や表情でサインを送るなんてこともありますが、そうでない時は必ず声にして伝えましょうね。
他の店員さんに引き継ぐ場合もわかるように伝えましょう！
変わりにきた店員さん、きっとビビってたよ(^▽^;)
私は外で出来るかぎりオフモードにならないように気をつけます（￣▽￣）フッ
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
ブログを更新しないでいる間にすっかり秋らしくなってきました。
昼間でも涼しく感じるぐらい。
まだ衣替えも出来ていないのに💧
最近、心にも体にも負荷がかかることが多かったためかプライベートな時間にすっかりオフモードになってしまって動きが悪くなるんです(;^_^A
１０月の３連休も終わりましたもんね。
そろそろ本当に入れ替えないとなー。
記事の更新も滞らせてしまっていたものの、接客に関することにはやっぱり敏感なようです。
書きたいよ～と思う出来事をたくさん見つけちゃうんですよね(;^ω^A
そろそろオフモードからエコモードぐらいに切り替えて(笑)また少しずつ書いていきたいと思います。
よろしければゆっくりお付き合いください(*^.^*)
今日は先日立ち寄ったスーパーでの珍事件。
一仕事終えいつものように完全にオフモードになった私が並んだレジでの話です。
私の順番がきたとき、レジの女性が突然私に手のひらを向けて無言で『待った！』のポーズをされたんです。
※イメージ図お借りしました(笑)
私の頭の中からクエスチョンマークがいっぱい飛び出したけど、瞬時に
この人は声が出ない人で、今とても何かに焦っていて、とにかく私に待って欲しいんだな。
と解釈。
私も無言で
『うん、うん！』と大きく頷くとレジの女性は私の目の前から立ち去りどこかへ行ってしまいました。
大人しく待ってると別の店員さんが来られ
「申し訳ありません、お客様。何かございましたか？」
え～。知らないよぉ～。
何もクレームも言ってないよぉ～。
どうもしてないよぉ～。
お金を払おうとしただけだよぉ～。
「何だかよくわからないけど、レジの方がどこかに行かれましたよ」
と身の潔白を伝え、支払いの続きをしてると、さっき立ち去った言葉が話せないレジの女性が戻ってきて
「ごめんね～。」
え？
声出るんかいΣ(=°ω°=;ノ)ノ
「どうしたん？」
と変わりにレジした店員さん。
「さっきのお客さん…(ｺｿｺｿ)…やって。」
と消えて戻ってきた店員さん。
あなた、めっちゃしゃべれるやん(￣_￣ i)
私の一瞬の想像力を駆使した解釈…何だったんだ💧
しかも焦った様子を察して大人しく待っていただけの私は、何か文句でもつけたかのように扱われたし。
そうだった！
私のオフモードの顔は『怒ってる？』と聞かれる顔…。
変わりにきたレジの店員さんは私の顔を見て『怒ってる？』と思ったのかな？
怒ってないし～ヾ(￣0￣;
って、それより何より、ちゃんと話せるのに無言でストップ！のポーズをとるのはいただけません…(￣ー￣)
たくさんの接客を見てきた私でもそんな接客を受けたのは初めてで、あまりに異例だったため声が出せない方なんだと思ってしまいましたワ。
他のお客様と話している最中とか、話せない状況なら場合によって目や表情でサインを送るなんてこともありますが、そうでない時は必ず声にして伝えましょうね。
他の店員さんに引き継ぐ場合もわかるように伝えましょう！
変わりにきた店員さん、きっとビビってたよ(^▽^;)
私は外で出来るかぎりオフモードにならないように気をつけます（￣▽￣）フッ