いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。


そういえば。
昔からな何かちょっとがんばろーって時にはいつも歌を流しながら頑張ってたな。

部屋の整理をするとか勉強するとか。

そのほうがやる気も上がって集中もできたんだな。


うちのお嬢たちはどうだろうか?
こやつに聞いてみるか。


母似の次女っ子。



「なぁなぁ、勉強しながら歌聴くことってある?」

「ない」

え~ないのかぁ。。。

「ってかまず、勉強せんから」

ほんまや!
そういえば君が勉強してるのをほとんど見たことないわ!
なるほどね~!

っていやいや、あなた受験生ですよね(-""-;)

歌とかもうどっちでもいいからそろそろ自分が受験生だと気づいてほしいな(^▽^;)





今日はそんな次女っ子お気に入りのコロッケやさんに寄り道!
出かけた帰りに通ったから買って帰ってやるかーとかいうのは言い訳で、夜ご飯の手抜きをしたかったから(笑)


声が大きく元気な印象の女性店員さんがレジを打ちながら

「袋、どうしましょう?」
ん?どうしましょう???
いくつか買ったけど同じ揚げ物やから分ける必要ないよな…

「一緒でいいですよ。」

「いや袋は有料なんですよね」

あらそうなの?
それならそう言ってくれないと「どうしましょう?」だけじゃわからんよ。

袋は有料なんですけど入れときますか?どうしましょう?
せめてこのくらい言ってくれてもいいんじゃない?


私の後から来られた女性にも店員さんは
「袋どうしましょう?」と聞いてました。

学習しようよ。
私にちゃんと伝わらなかったでしょ。
次の女性にも伝わってないでしょ。




あなたの言葉がもしもお客様に理解してもらえてない事があるなら、その言葉だけでは足りていないかもしれませんよ。


すべてのお客様が常連さんではないですからね。

あなたにとってのお店の【あたりまえ】はお客様にとってあたりまえではありませんよ~(;´Д`)ノ
お気をつけくださいませ♪





そうね。
テスト前とか受験の時には勉強するもんだって私にとってはあたりまえだったけど、次女っ子にとってはあたりまえじゃなかったのね…。

え?!そういうことなのか!????(((( ;°Д°))))