お客様に感謝する

こんにちは(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。



昨日の父の日。

みなさん感謝の気持ちを伝えられましたか？

きっとあちこちで笑顔があふれていたんだろうな～って想像しただけで、幸せな気持ちになりますね♪



うちでは、昨日は終日和歌山へ行っていた長女が

「なにもできてないから」と

今日の朝は5時起きで、お父さんにお弁当を作っていました。

これが長女の感謝の気持ち

※卵焼きは味つきです。←前回で学んだ(^▽^;)

ええ娘や｡ﾟ(T^T)ﾟ｡



感謝の気持ちをもらうのって形があるなしに関わらず、誰でも嬉しいですよね♪






接客のお仕事をしてる人には勘違いしてほしくないことがあります。

サービスを提供する仕事は感謝してもらえる仕事だ！

なんて思わないでほしいんです。





確かに感謝してもらえることがあります。

「ありがとう」という言葉を聞くこともあります。





でもそれは、お客様に感謝の気持ちを持って接しているからこそ与えられる喜びなんです。

『お越しいただいてありがとうございます』

『お召し上がりいただいてありがとうございます』

『いつもお買上げありがとうございます』





まずはあなたが、

お客様に感謝の気持ちを忘れずに接客すること。

これができないと、いくら商品が売れても、いくら売上げが上がっても、長続きもしなければ楽しくもならない。




お客様ひとりひとりをしっかり見て、あなたの感謝の気持ちを言葉と笑顔でしっかりお伝えしましょうね(^-^)




お客様が来てくださらなければ、仕事は成り立たないんです。

お客様が来てくださるから、あなたの仕事が成り立っています。



感謝したくなるでしょ？




サービスを提供する仕事は誰がしても感謝してもらえる仕事、なわけではありませんよ。




お客様への感謝の気持ちが

お客様への一生懸命な対応が

お客様に伝わったから

お客様はあなたに感謝してくださるんです。



その気持ちは忘れずにいたいですね(*^.^*)







あっ！

あっちの父にもこっちの父にも、何もしていない私！！！

忘れてるわけじゃないよー！

ちょっとバタバタしてて～。。。言い訳(T_T)

しっかり感謝の気持ちを伝えなくっちゃ(*^▽^*)