こんにちは(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
ブログを書くときに私がいつも冒頭にする、このあいさつ(しないときもあるけど)
『おはようございます』
『こんにちは』
『こんばんは』
みんな、このあいさつ言葉をなんとなく時間によって使い分けてますよね。
でも時々、出会った相手とあいさつが異なる時ってありませんか？
こちらが
『おはようございます』
って言おうと思って声をかけたら相手の方が
『こんにちは』
って言われて
『おは・・・こんにちは！』
ってなるという(^o^;) 経験ありません？
お互いの時間の感覚が違うのかな。
私の経験では、わりと年配の方、私よりもっと上の
おじいちゃんとかおばあちゃんとか言われる年齢の方は、
『こんにちは』に切り替わる時間が早いように思います。
早起きだからかな(^▽^;)？
仕事では、お店や会社によって切り替えの時間が決められてることも多いですね。
それぞれで少し違いはありますが、
だいたいが、１０時以降かもしくは１０時半以降は『こんにちは』とあいさつするように
とされています。
｟ほんとは相手に合わせられるのが一番いいんですけどね。
相手がおはようって言ってるのに、こっちがこんにちはって言ったら感じ悪いしねー・・・｠
一般的に言うと、
１０時開店のお店なら、開店してしばらくは
『おはようございます』が良いですね。
お客様は開店して早くから来てくださってるんですもん。
『お早い時間からご来店ありがとうございます』の気持ちも込めて
『おはようございます』
とあいさつしましょう。
言葉だけ発してもだめですよ(＞_＜)
繰り返しますが
『お早い時間からご来店ありがとうございます』の気持ちを込めて
『おはようございます』
『こんにちはようこそお越しくださいました』の気持ちを込めて
『こんにちは』
です(*^o^*)
ちなみに
『いらっしゃいませ』のお迎えの言葉は時間に関わりなく使いますが、
上のあいさつ言葉と一体化させて使うのはあまりよろしくないですね。。。
言葉が流れて聞こえるんです。
使うなら別々に。
『いらっしゃいませ』とお迎えしておいて、
お客様に近づいて行った時や話しかけるときに
『こんにちは』
とあいさつする方がお客様の受け入れてくれる度が違います。
思い出してみてください。
コンビニやファーストフードの店員さんに
『いらっしゃいませこんにちは～』って言われて
お～あいさつしっかりしてるね～って親近感を感じたことあります？
もう聞き飽きてさら～っと流してますよね(^o^;)
雰囲気が良い店員さんはたくさんいらっしゃるけど、
そのあいさつ自体に心を奪われることはないですねσ(^_^;)
☆あいさつは、そのときどきに合わせて心を込めてにっこり(^_^) と
結局、ここに落ち着いてしまう～。。。
でも、とっても大事な基本形ですよん(^O^)/