店長で決まると思うんです。

鳥取のスタバがオープンしたと、ものすごく話題になってますよね。

新しい店がオープンすると、ついつい、店員さんの教育が気になってしまう私(^▽^;)


チェーン店なのでマニュアルとかもしっかりしたものがあるんでしょうけど。
接客はなかなかマニュアル通りにいかない事が多いですもんね（-""-；)


鳥取に今はまだ１店舗しかないってことは、地元の人にとってはその店舗のサービスによって、スタバのイメージが固定されるわけでしょ。

だとすると、きっと教育に力を入れてはるんだろうなーと思うわけです。

特に店長さんが重要ですよね。。。
店長さんによって、そのお店の雰囲気が決まりますもんね。


たくさんの店が入ってる百貨店に行くとよくわかります。
店長さんが楽しそうに接客されてる店は、店員さんも楽しそうだし、しかもちゃんと教育されてて、その店では誰に接客してもらっても満足できるとか。

逆に接客態度が悪い店員さんを見つけると、店長さんも
「あー、なるほど」
って思う接客してますもん。
店員さんが楽しめてないのが問題ですよね。
店全体が店長さんの『色』に染まるんでしょうね。



…と話がそれましたが、鳥取のスタバの初店舗！
ぜひ地元の人にスタバのイメージをぐんぐん上げてもらいたいですねー！

ん？何だか上から目線になっちゃった？
失礼しました(((^^;)



あ、でも、実は私個人的には、同時に取り上げられてる鳥取の珈琲店『すなば』の方が興味があります(*^o^*)
『すなば』というネーミングが素敵すぎる(〃∇〃)
今回のスタバオープンがいい宣伝になって、観光客に人気が出るんだろうな。


是非とも一度のぞいてみたいです(≧▽≦)