おはようございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
今日はタイトルそのまま。
ペンについて。
あなたは仕事でどんなペンを使ってますか？
接客するお仕事なら、お客様にペンをお貸しすることもあるかと思います。
「ちょっと貸して」って言われることもあるかもしれないし、販売職やレストランではクレジットカード払いの方にサインをいただくこともあるでしょう。(暗証番号入力のところもありますが)
そんな時に差し出すペンにあからさまにどこかの会社名が入ってる粗品だったりすると、
『何？あなたは○○会社の宣伝してるのかい？』と思われる恐れがあります。
また、キャラクターの絵が入ってたりすると『学生気分が抜けてないのか？』と思われる恐れがあります。
さらに、そんなわかりやすいペンを胸ポケットに入れてたりなんかしたら、
『この店はその程度か』と思われる恐れがあります。
☆仕事で使うペンにも気を配りましょう
個人のお店とかだと、そこまでお客様は気にならないかもしれないし、キャラクター雑貨を扱ってるお店なら、その店の商品を使えば「可愛い♪」とお買い上げにつながることもあるでしょう。
でも、そうでない、きちんとした接客を求められる場合は、上記のように思われる【恐れ】があるのです。
ほんの一握りのお客様であっても、気になる方がいそうなら、【恐れ】は取り除いておきましょう(^-^)/
自分もお客様も嫌な気にならないための、ちょっとした気遣いですよ♪
世間はそろそろゴールデンウィークムードですね。
わ～い♪休み♪とウキウキな人と
あ"ー忙しいー…と重たい気持ちの人にわかれるかな(^-^;
もしあなたが重たい気持ちなら、、、
いつもよりウキウキで来られるお客様はいつもより笑顔です。お客様からウキウキをわけてもらいつつ、より楽しくウキウキになってもらいましょ～♪あなたのおかげてその方の１日がいっそう楽しくなるなんて、あなたって大きな存在ですよ(*^^*)
どうせなら気分だけでも一緒に楽しんぢゃいましょう(*^-^)b
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
今日はタイトルそのまま。
ペンについて。
あなたは仕事でどんなペンを使ってますか？
接客するお仕事なら、お客様にペンをお貸しすることもあるかと思います。
「ちょっと貸して」って言われることもあるかもしれないし、販売職やレストランではクレジットカード払いの方にサインをいただくこともあるでしょう。(暗証番号入力のところもありますが)
そんな時に差し出すペンにあからさまにどこかの会社名が入ってる粗品だったりすると、
『何？あなたは○○会社の宣伝してるのかい？』と思われる恐れがあります。
また、キャラクターの絵が入ってたりすると『学生気分が抜けてないのか？』と思われる恐れがあります。
さらに、そんなわかりやすいペンを胸ポケットに入れてたりなんかしたら、
『この店はその程度か』と思われる恐れがあります。
☆仕事で使うペンにも気を配りましょう
個人のお店とかだと、そこまでお客様は気にならないかもしれないし、キャラクター雑貨を扱ってるお店なら、その店の商品を使えば「可愛い♪」とお買い上げにつながることもあるでしょう。
でも、そうでない、きちんとした接客を求められる場合は、上記のように思われる【恐れ】があるのです。
ほんの一握りのお客様であっても、気になる方がいそうなら、【恐れ】は取り除いておきましょう(^-^)/
自分もお客様も嫌な気にならないための、ちょっとした気遣いですよ♪
世間はそろそろゴールデンウィークムードですね。
わ～い♪休み♪とウキウキな人と
あ"ー忙しいー…と重たい気持ちの人にわかれるかな(^-^;
もしあなたが重たい気持ちなら、、、
いつもよりウキウキで来られるお客様はいつもより笑顔です。お客様からウキウキをわけてもらいつつ、より楽しくウキウキになってもらいましょ～♪あなたのおかげてその方の１日がいっそう楽しくなるなんて、あなたって大きな存在ですよ(*^^*)
どうせなら気分だけでも一緒に楽しんぢゃいましょう(*^-^)b