自伝ライターの岡田淑永です。

自分が注文した商品やサービス、楽しみにしているのに、届くのが遅かったり、連絡がなかったらどう思います？

「あの人、なにしてんねやろ」

「私のこと忘れてるんかな？」

Facebookを見たりして

「こんな時間あるんやったら、私の〇〇して欲しいわ~」なんて思ったことありません？

その人本人からしたら、仕事が立て込んでるのかもしれないし、体調が悪いのかもしれません。

でも、自分としては早くして欲しいものですよね。

もちろんそんな場合は「どうなっていますか？」と連絡するといいと思うのですが、

そのもやもやした気持ちを生かす方法があります。

それは、

「こんな気持ちでお客様は自分のサービスを待っているんだな」と感じること。

仕事が軌道にのって、忙しすぎるとき、いっぱいいっぱいのとき、体調が悪いとき、

そんなときって、細かいことってついつい忘れてしまいます。でも、これは絶対忘れてはいけないこと。

自分が楽しみにしているサービスを待つ、

その同じような気持ちで

お客さんが自分のサービスを待っていると思えば、連絡がなかったり、遅れたりは決してないし、相手のことを考えた仕事ができると思います。