こんにちは!
(株)TADAJUKU代表の多田健次(@tadajuku)です。
今日はロープレ基礎講座。
インテーク面談で大事なことは、信頼関係維持を大事にしながら、CLさんの悩みをがっつり掴むこと。
並行しながら、CLさんの置かれた環境や状況や人間関係などを把握することになります。
このときに、環境状況把握が中心になりがちな人が多いんですね。
環境状況把握がダメなのではなく、私たちはCL固有の考え方や価値観などを理解させてもらわなければいけません。
状況や出来事はわかったとしても、それをどう捉えているのかはかなり個人差があるんですね。
CLが感じていることと、CCが理解できたことが食い違っている可能性が高いからです。
環境状況については、お互いに聞き間違いがなければ概ね一致しますよね。
でも、その状況においてCLが感じていることは、CLさん自身しかわからないのです。
なので、丁寧にCLさんの内面に関わっていく必要があります。
結局はバランスの問題です。
環境状況把握 と 内面 をうまくbらんすよく聞いていけるように訓練をしていきましょう。
事実、状況を話している か 内面 を話しているかをまずはしっかりと認識。
その事実、状況に対して、CLの捉え方を丁寧に聴くこと。
それを繰り返すことによって、立体的理解に繋がっていきますので!
ここは訓練あるのみです!
復習時に意識していきましょうね。
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