やっぱり信頼感の成否が、カウンセリングの成否を握る

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

さて、今日のキャリコン合格ラジオでは、傾聴力ＵＰについて話をしてみます

一昨日、昨日と「CLに興味を持つこと」「CLの承認欲求」について書いてみました。
今日は、「CLから信頼を得る」について、少し掘り下げていきましょう。

カウンセリング、コンサルティングの世界では、信頼感の構築が成功の鍵を握っています。

そもそも、信頼感とは何でしょうか？

これは、クライアント（CL）が安心して自分の思いや問題を話せる環境を作り出すこと、そしてあなたがその話を真剣に受け止め、適切に対応することから生まれます。

信頼感は、相手があなたに対して持つ安心感や信頼の度合いを指します。

では、信頼感を構築するためにはどうすれば良いのでしょうか？

複雑な要素が絡んできますが、おおむね下記は重要になってきます。

1. 誠実さ
まず、自分の言葉や行動に一貫性を持たせることが大切です。当たりまえですが、約束を守る、時間を厳守する、そして秘密を守ることなどですね。

2. 共感性
クライアントの話を、前のめりになって聞くことで、その人の話に真剣に耳を傾けていること。興味をもつというのも同じ範疇ですね。

3. 批判しない
クライアントの話に否定的な反応を示さないこと。どんな話でもオープンマインドで受け入れ、受容する姿勢。

4. 透明性
自分の感情や考えを適切に共有することで、クライアントとの間に透明性をもたらす

こう書くと、結局ロジャーズの３要件になってしまいますね＾＾

信頼感を構築することは、クライアントが自分自身を開放し、本音を話せるようになるための鍵です。

信頼関係が築かれた環境では、クライアントはよりオープンになり、自己洞察を深め、自らで変化していくことになるため、常に信頼関係の維持構築に励んでいきましょう(^^♪

最後に昨日お知らせしました、国キャリ初心者向け一発合格のコツ＆なんでも相談会のご案内です。

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