こんにちは!
(株)TADAJUKU代表の多田健次(@tadajuku)です。
さて、明後日13日のキャリコン合格ラジオでは、傾聴力UPについて話をしてみます
ただ、細かいスキルというよりは、そもそも論の話をしてみますね。
まずはブログで整理していきます。
まず、私が大事だと思うことは、「CLへの興味」をいかに維持できるか・・・
でも、あんまり興味を持てない内容であったり、ちょっと苦手なタイプの人もいますよね。
そんな場合でも、できるだけ「CLへの興味」を持てることが、傾聴力アップには欠かせません。
なぜ、その話題やタイプの人に興味を持てないのか、、、
自分自身に問いかけることで、根本的な原因を理解し、改善の手がかりを得るようにしてください。
そのうえで、相手に質問をすることで、会話の中でより深く理解しようとする姿勢が生まれ、興味が増すことも多いです。
さらに、相手の話の中で共通点や、自分が経験したことと関連付けることで、興味を持ちやすくなります。
(すぐにそれを伝える必要はない)
また、相手の話に含まれる新しい知識や異なる視点に興味を持つようにすると、自然と聞く姿勢が改善されます。
相手に嫌悪感を抱いてしまう場合でも、会話の中で些細なことでも良いので、ポジティブな側面を見つけ、それに焦点を当てることで、興味を持ちやすくなります。
試験なので、CL役に興味をもつというのは、なかなか難しい面もありますが、どんな角度をからでも構いませんので、CLに興味を持てるようにしてくださいね。
試験、試験と考えてしまうと、その人自身に興味を持てなくなったり、どうしてもCLの会話に興味を感じることができなくなってしまいます。
そうなってしまうと、心が通っていないような表面上の会話になりがちです。
このあたりをラジオでも話をしてみますね!
最後に昨日お知らせしました、国キャリ初心者向け一発合格のコツ&なんでも相談会のご案内です。
ユーチューブで6分ほどの動画をアップしましたので、ご確認くださいね!
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→ 国家資格キャリアコンサルタント 第23回 学科試験過去問の解説(目次)



