悩んでいる理由を最初から具体的に話してくれるパターンと、ぼんやりとしか話してくれないパターン

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日はロープレZOOM応用。

CLのタイプによって、悩んでいる理由を最初から明確に具体的に話してくれるパターンと、ぼんやりとしか話してくれないパターンにわかれます。

今日はどちらのパターンも出てきたので、いい練習ができました。

まず、悩んでいる理由を最初から明確に具体的に話してくれるパターンでは、わかった気にならずに、丁寧に寄り添っていく必要があります。

しばらくの間は、悩んでいる理由についてひたすら寄り添って、具体的に話していってくれることを待っていればそれ以上何もすることはありません。

下手に、違う質問などをしてしまうと、せっかく１番話したいポイントだったのに、そこから離れていってしまうんですね。

なので、言い換えをしながら踏みとどまることが大切です。

これが出来ると、主訴ズレにならない、寄り添っている感じがしっかりと伝わるというメリットばかりです。

CLに自由にたくさん話してもらうことだけに集中しましょう。

一方、悩んでいる理由をぼんやりとしか話してくれないパターンは難しいです。

結局、悩んでいることはなんなのか。

ここを5分以内で話してもらえるような関わりあいの質問をする必要があります。

たとえば、26歳CLが「3年間契約社員で働いてきたけど、正社員になりたいと思って、これからどうすればいいかと思って相談にきました」と。

これだけでは、何を悩んでいるのかわかりません。

ここで、悩みが正社員になるためにはどうすれば良いのかという悩みですよね、、、

と思ってしまう人が大半です。

ただ、これでは薄いんです。

正社員になりたいんだったら、なればいいわけです。

今日はなにを相談にきたのかがわからない。

　・どう動いていけばいいのかがわからないのか

　・自分の強みや興味がわからないのか・・・

　・正社員でやっていく自信がないのか・・・

　・正社員になると自由な時間がとれなくなるのが心配なのか・・・

こういったことを話してもらってからがスタートといった感じですね。

パターンによって変わってくるので、どちらのパターンでもしっかりとこなせるようにしていきましょうね！

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